1.请分析以下数据、判断掉话率指标是否正常、并给出相应的问题排查思路。

如题。
1.请分析以下数据、判断掉话率指标是否正常、并给出相应的问题排查思路。
基站A： 忙时呼叫次数10次，掉话率30%
基站B： 忙时呼叫次数3949次，掉话率10%

对于基站B的具体情况还需要看看拥塞率及切换成功率等一起分析

基站A:掉话率指标正常，30 %的掉话率应该发生在覆盖边缘，属于边缘弱覆盖掉话。
基站B:掉话率指标异常，掉话次数惊人高达390次，应该是基站突发故障导致，排查思路，检查基站告警信息，重点关注信道板，天馈系统驻波告警，射频模块，GPS时钟板告警，传输等，根据告警判断基站故障，观察反向RSSI值是否存在干扰源。分析话务统计报告，包括指标异常的开始时间，分析掉话升高前对此站点的所有操作，包括周边基站的相邻关系调整操作，是否是引起掉话的原因，检查是3个小区掉话次数都上升还是单存的一个扇区掉话增多，结合告警信息分析可能发生问题的板件，如没有告警可能存在隐性故障，安排维护人员带上信道板，射频模块等可能引发掉话的板卡前往基站，同时安排测试人员覆盖区域进行现场测试。

1楼回答很详细  但我不明白为什么不按照基站A的掉话率指标去判断呢？

楼主可以很清楚的看到，忙时基站A呼叫次数才仅有10次，结合Mapinfo可以判定该站位置应该处于边缘地带，而非热点地区（即应该处于偏远且用户较少地区），因此不能想当然的按基站A的30%的掉话率去评判。应该结合多方面的因素考虑，楼主只看掉话率的话，有些片面的看问题了。