联通无限座机，打电话出现电路正忙,无语了，高手进

如题。
处理投诉的时候，联通新安装的无限座机，打电话的时候经常出现电路正忙，上面提示是拥塞，不过我用手机打也是网络忙线，经过后台分析，话务量不高，0.15的量 找不出原因，郁闷 我在贵阳 用的是卡特设备 ， 好几个地方都出现这种问题 话务量不高 没有拥堵情况，但是打电话的时候就是出现网络忙线的情况 ， 头都大了 ，希望各位高手给点建议 郁闷 谢谢了

没有高手来回答吗》？