信号很好，但打不了电话，什么原因呢？
地下室和31层信号很好，但就是无法打电话，其他楼层均正常
大唐的TD网络中就出现过这样的问题，都是上行通道故障导致。下行正常，所以手机信号很好，上行故障，导致手机发送的信号基站无法收到。
首先是在同一个小区下吗？如果与其他楼层使用同一个小区，那么首先这个信源是没问题的，如果是室内分布系统下，那么可以查一下分布系统的天线、馈线连接情况是否正确。
有这样一个问题：联通Ｇ网没有覆盖而移动Ｇ网有覆盖的地方，你拿个联通手机出来也是有信号的，但是由于鉴权过不去导致呼叫不出
是市内分布还是？？？？？
说清楚那里情况人家才好回答啊！室内分布的情况怎么样？！最简单的就是明显上行出问题了，有干放的话可能是上行模块坏了！！
可能的情况很多：
1、手机注册运营商无信号，占用其他运营商的信号；
2、欠费停机
3、网络侧设置限制用户拨叫，用户等级更改等；
4、干扰；
5、是否用一个干路放大器，该硬件问题。
分析：
1、切换严重，不过地下室存在吗？疑问。
2、分小区，地下室和31楼与中间不一个小区？这样的话做方案的是超人。疑问。
3、如果是一个小区，而且是同一路，查找器件问题，电桥，干放等。
4、信号为虚假信号。
5、楼主在瞎扯淡。
楼上的都建议了不少，我在这里补充点点，可以看看是不是因为室内分布系统的问题，检查一下参数设置，LAC,CI，登记地区以及其它参数与其它楼层对比分析一下，是否设置有误。再者可以通过信令分析看是在哪步断链，导致通话困难。
可能是上行的信号太弱了导致。还是看三层信令判断准确。。
初步估计是上行出了问题
上行链路有问题，最有可能是同频干扰
地下室估计是分布故障导致的,可能是分布硬件故障或直放站改频.
31层的话高层无线环境比较复杂,如果在靠窗处附近 可能会有同邻频干扰导致无法主被叫. 如果在楼道里如果有分布,应该就是分布故障导致.
可能原因：
1.交换机没有作数据
2.切换严重（其实是假信号）
3.巧遇节假日，话务高峰，暂无法接续
4.受干扰
还有一种可能数据错了，就得跟踪信令测试了
可能是上行出问题了
可能是上下行不平衡，或者是干扰太多，也可能是硬件出问题
看是不是上行存在干扰，或者是楼内有其他系统对其有干扰。还可能是你说的这两层和其他层不再一个小区
用干放的话会出现这种问题 我以前做PHS室内分布的时候曾经遇到过此类问题 最后调一下干放就可以了 让上下行平衡
若方便的话，建议跟踪信令查问题所在。
1、切换严重，不过地下室存在吗？疑问。
2、分小区，地下室和31楼与中间不一个小区？这样的话做方案的是超人。疑问。
是不是在直放站的天线下，如果是的话就调整直放站上行增益就行了
最近两天有过大的动作么?可以看看机柜到天馈之间是不是接错或是漏接线了
我曾经遇到的一个问题，我在一个门口可以正常打电话，但一进门（门是开着的）就打不出电话（信号-90左右）。结果发现为覆盖该区域的小区的跳线连接不正确。连接正确后一切正常，信号-85左右。
你的问题可以检查下BTS处跳线连接有问题不？
锁住该小区播一下试试看。。
这种情况都是用直放站的地方，有可能是上下链路的问题，下行链路信号过强，上行链路信号太弱，导致手机发的信号基站接收不到