请问,CDMA系统通话中出现大量回音现象时,应如何处理啊?
学习中。。。。
回音现象描述
一般我们讲的回音,主要有两种情况:
1、拨打电话时,除了可以听到对方的话音外,还能听到自己的声音。
2、拨打电话时,一方只能听到自己的的声音,而无法听到对方的声音;另外一方听不到任何声音。
原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外,还能听到自己的声音
解决办法:这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致;
2、一方只能听到自己的的声音,而无法听到对方的声音;另外一方听不到任何声音
解决办法:这种回音主要是由于中继有环路导致,通过监听和用户跟踪等方法定位和解决。
1) 移动台问题引起回音现象
个别移动台因为耳机和话筒之间隔离度不佳引起回音情况。这种问题通常表现为耳机输出声音越大则回音越大或者讲话声音越大回音愈大。反之则表现并不明显。
移动台回音问题可能会产生两种情况:一种是单方移动台话筒和听筒之间的回声引起本机的回音,一种是本方的话筒引起对方的回音现象。
工程现场对话音质量问题的分析定位:在工程现场发生回音现象时可以采用以下方式进行分析定位。
第一步:发生回音移动台用手指堵住话筒,在听筒倾听回音是否消失,如果消失可以确定是本移动台引起回音现象。
第二步:告诉对方移动台堵塞话筒,然后再倾听本机的回音情况,如果声音消失或减少可以说明是对方移动台引起本机的回音。一般情况下移动台原因引起的回音随着听筒受话音量的大小变化。
(2) 和固定电话通话时,固定交换机回声抑制电路的性能不佳
回声抑制不佳可能在移动交换机,也可能存在于公网某交换机。这种回音现象只发生在移动台和固定电话通话的情况下。
工程现场对话音质量问题的分析定位:落实此种原因一定必须弄清楚通话的主备叫情况。弄清楚通话的固定电话所在局向和所在交换机对于判断此种故障非常具有价值。
现场判断原因是可以通过电话拨打指定局向或者指定交换局的固定电话号码,如果是回声抑制电路的性能问题,故障现象应该可以多次重现。对于此种问题可以联系相关交换局予以解决。
(3) 移动台通话环境引起的回音现象。
在一些房间回音严重的地方。移动台通话时不论主叫被叫方都可能发生回音现象。
工程现场对话音质量问题的分析定位:由于此种原因引起的回音都是听筒中听到对方话音的回音,听筒没有自己讲话的回音。这种情况都是一方或者两方位于回音严重的房间。最明显的回音再现方法是两部移动台在同一个回音情况严重的房间互相通话,移动台通话双方都可以听到自己和对方的回音。
(一)有遇到一个基站,刚开始一小区有回音,从BSC中查看无任何告警,在基站硬件检查,包括数据库配置,连线都正常,做载频环路测试也正常,后关跳频拔打测试,第二小区也出现回音。再从BSC中查告警,两个小区第一块载频(MBCCH)有TRX信道失败告警,把BCCH载频失败信道锁,再解锁,重起基站,仍有回音。后将MBCCH改为每小区的第二块载频,拔打测试,回音消除。
经验:MBCCH载频信道故障会引起回音。
(二)1、交换方面原因:中继参数定义或其他局数据方面或设备之间配合问题。
2、无线方面原因:载频故障,TRAU问题等等,判断起来比较困难,需要锁频测试
3、对端问题:曾经碰到因其他运营商设备问题导致的回声极大。
下面列举回声可能产生的原因:
(a)设置在PLMN和PSTN网络之间的回声抑制板发生故障。
(b)BSC侧的TC主要完成码型变换和速率适配功能,如果它出现故障,将会引起回音。
(c)A接口和Abis接口的电路由于日常维护时不小心造成环路也会造成回声问题。
(d)移动台的发送电路发生故障。
(f)某些特殊的环境中,会产生声学或无线电波反射回声。 | 国内领先的通信技
回音问题处理方案
由于现场回音问题的现象表现比较复杂,又缺乏规律性,只能进行大范围的多方面测试,制定了以下问题定位处理方案:
首先针对反映比较普遍的手机和固定电话之间以及客服中心电话的回声现象,在MSC侧进行PLMN和PSTN之间各个局向的中继线路拨打测试。在定位并排除了网络局间中继上的问题后,如果还有手机和固定网之间的通话回音,进行个别点的测试,包括无线侧的基站时隙拨测和固定电话线路、话机调换等方法。
接下来如果能够通过客户反映定位到某几个基站覆盖地区经常出现回音问题,那么就对这几个基站进行载频时隙的拨打测试,排除可能由于BTS单元故障引起的回音。另外,考虑到当地手机型号比较杂,二手手机比较多,排除由于移动台故障造成的回音也是必要的,但是实际操作起来比较困难,需要通过比较多的统计数据来分析。
针对问题不同表现,从网络、无线着手,通过逐步、多点、大量的测试,将网络中存在的各种回声现象的原因逐个找到并排除。存在于固定网和客服中心的回声,是由于回声抑止板的故障或设置不正确引起;而手机间的回声基本可以排除是系统原因导致,主用是由于环境和手机本身问题引起回声;另外还有固定话机本身质量和性能差的原因引起的回声。
(三)做信令跟踪.
如果区域不固定,就不要去查基站的问题了.基本判断是交换的某块板有问题.
谢谢以上大侠的经验传授!