求助：关于话务量的问题

如题。
咱们用到爱尔兰公式计算话务量，话务量=单位时间内的平均呼叫次数*每次呼叫的平均占用时长，请问，这里的平均呼叫次数以及平均呼叫时长是如何平均得到的？求共同探讨

你们探讨，我学习。

在统计文件里可以去到，例如在爱立信网管取里边取统计，然后TRUNKROUTE有相关的指标可以得到，NTRALACCO_TRUNKROUTE+NTRALACCI_TRUNKROUTE）/NSCAN_TRUNKROUTE。
 
关于话务量单位erl (爱尔兰) 的定义：
   话务量的大小取决于单位时间（1小时）内平均发生的呼叫次数λ和每次呼叫平均占用信道时间S
A=S（小时/次）*λ（次/小时） 话务量的单位为爱尔兰（erl）。A是平均1小时内所有呼叫需占用信道的总小时数，1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。

话务量和爱尔兰公式：
   话务量公式为：A=C x t。A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。

单位时间：就是指1小时
平均呼叫次数：1小时内的呼叫占用次数（主叫与被叫总和）
平均呼叫时长：1小时内每次通话平均占用时长
所以1小时内1个用户通话1小时就是1Erl的话务量。

学习了！！！！！