RFID在零售业成为新宠

RFID在零售业的应用，导致了零售业经理获得的数据量在过去一年中不断增长，同时也提高了零售企业数据采集的精度。无疑，这对数据仓库和商业智能在零售业的推广是件好事。 最近，无线射频识别（RFID）在零售业成为新宠，RFID技术为零售业的供应链系统带来革新性的变化，它以一种高效的方式，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态。

改善数据采集
由BuzzBack市场研究中心于2004年12月21日至2005年1月4日期间执行的调查显示，由于零售行业经理们处理的数据量持续增长，在信息技术方面的投资也不断增加，零售企业追加信息技术投资的几个重点领域包括供应链、定价系统、客户管理以及数据仓库解决方案等。

数据的采集和集中是商业智能的重要基础，而许多零售业由于受困于数据来源的问题，迟迟未能开发数据仓库和商业智能应用，RFID的引入将改善零售企业的数据基础。

NCR 数据仓库事业部大中华区市场及合作伙伴总经理杨顺生认为："RFID是自通用产品代码（UPC）问世以来在零售管理领域进行的一次最为重要的革新，数据采集之后，有没有平台来做分析是一个关键。"

BuzzBack市场研究中的调查显示，无线射频识别技术在零售行业的渗透刚刚开始，已经有一些接受调查的零售经理表示，他们的公司计划在将来使用这项技术。有20%被调查的经理表示公司已经计划或开始进行无线射频识别项目，而在年营业额超过30亿美元的公司中有此计划的比例几乎是普遍公司的2倍。在有RFID项目计划的公司中，大约半数正在重新审视RFID或者正在与选定的供应商进行测试。

Business Objects（BO）公司中国区销前咨询顾问总监鲁百年博士："RFID的引入对零售企业来说，信息会更加丰富，企业能够更全面地了解货物流动的信息，信息量增多，商业智能的应用需求自然就会增加。"

精确到底

RFID所带来的真正改变游戏规则的方法，就是"商品目录序列化"，这种序列化将不断促进需求与供应链的精确优化，并且必然促使那些希望与首先采用此项技术的企业竞争的零售商们，不得不重新评价自己的技术架构，以找出精确的损益平衡点，从而获得投资回报。

鲁百年博士："现在国内的零售企业经常会搞一些‘促销’活动，但促销与普通销售相比较，到底是亏了还是赚了，具体是什么数量，究竟会带来哪些方面的收获，不进行分析不会真正了解，而通过商业智能将能够了解促销活动中细微的效果。"

杨顺生说："零售企业的管理很多情况下应该掌握销售明细，但目前大多做不到，RFID的使用可以让零售企业信息采集的粒度更细，逐步走向精细化管理。"

供应链管理的好坏与否是零售企业经营水平的真实衡量标准，"RFID使用商品的动态信息都可以被企业跟踪到，所以，零售企业对商品在供应链管理更加精确，" 杨顺生谈到，"沃尔玛的做法值得借鉴，沃尔玛把自己通过数据仓库得出的分析结果开放给3万家供应商，让这些供应商能够得到这些信息，从而完善了整个供应链的生态环境。"

与供应链相联系的进货、补货管理离不开商业智能的帮助，鲁百年博士说："中国零售业应该引起注意的是‘补货’问题，补充什么货物，什么时候补充，补充的具体数量，此外，货物摆放、货物防盗也是商业智能的重要应用，排除供应链环节产生的问题，有很大比例的缺货现象是由于货架管理不善而造成的。这个看似不大的比例往往会造成企业数百万美元的损失，甚至是影响企业生存的重要因素。"

BuzzBack市场研究中心的另一个关于数据仓库的调查显示，65%的中国企业主管表示需要处理的数据量比去年增加了一倍或两倍，并且更强烈地感受到企业决策的数量在过去一年有所增加（83%的中国受访者和75%的美国受访者认为企业决策数量有所增加），尽管中国企业主管表示进行决策时面临的时间压力要小于美国主管，但约65%的中国主管指出决策的复杂性较去年有所增加。

在客户需求、竞争环境以及经济大环境的变化的外部压力之下，伴随着RFID的推广，零售业会产生出许多商业智能表演的舞台。

相关链接：亚太地区商业智能市场

根据IDC最近发布的对套装软件市场的预测，2005年亚太地区(除日本外)商业智能(BI)软件和企业应用市场将会继续融合。企业应用厂商和纯粹的商业智能软件厂商将会进一步整合，商业智能功能将会被嵌入企业应用解决方案之中。IDC预计，2005年厂商将会推出一种满足亚太地区(除日本外)市场需要的低端商业智能解决方案，从而巩固其市场地位。2005年亚太地区(除日本外)的商业智能工具市场将增长12.2%，达到2.46亿美元的规模。

IDC还认为，市场对于无线射频