如何通过技术途径避免智能手机“白屏死机”

　　3G手机领域的一大新兴发展趋势是应用软件（即所谓的“App”）的采用与不断发展，这些应用软件专门针对手机特定的功能而编写。定制应用软件发展迅猛，目前已出现许多在线“App商店”以供用户选择和购买。然而应用软件常常是在某一个应用平台上来开发和测试，因此可能无法以最佳状态运行在其它硬件/芯片组平台上，或与其他服务提供商协同工作，这时可能会带来通常被称为“白屏死机”的现象。本文将探讨这一问题，给出一些恢复手机正常工作可行的解决办法。

　　智能手机的现状与开发挑战

　　今天的智能手机确实已从单纯的通话设备向多媒体设备演进，它可兼具播放音频/视频、游戏、发送短信、打电话以及全面的网络访问等功能，允许用户进行银行交易，甚至在eBay上进行网上买卖。这场革命正在深入进行，其大众普及率不断提升。这种发展趋势是全球范围的，越来越多的人开始使用完全为用户而定制的移动设备应用软件，这些定制应用软件可以因地区、文化、年龄甚至性别而异。应用软件的扩展使得移动设备成为人们日常生活不可或缺的一部分。随时随地可以看到人们在移动设备上查看电子邮件、股市行情，或者在线网购、即时获取最新个人和商业相关信息等。这些应用软件让人们更充分地利用和分配自己的时间。

　　移动设备市场主要由三个垂直集成部分组成，即服务提供商、手机制造商和关键芯片组供应商。

　　在这三部分中，最高一级的是服务提供商。服务提供商允许移动设备连接到本地基站，然后进入网络。服务提供商直接与移动设备用户签约，提供多种不同的计划和服务合约。其内部拥有各种基本技术，比如GSM和CDMA.这些技术之间存在巨大的差异，多年来通过软件的开发和演变，才在网络级实现了互操作性。目前全球有数十家服务提供商。

　　中间一级是手机制造商。手机制造商为服务提供商设计和制造手持设备。一部GSM手机的工作频率和调制方案就与CDMA手机的截然不同，这意味着二者的天线、基本芯片组以及支持芯片组的软件都不同。手机制造商常常同时推出好几个等级的设备，例如高端智能手机整合了丰富的多媒体功能，所有连接均为USB端口，且带有语音命令功能，有些甚至使用多个微处理器和利用高速USB的连接性来实现简单的医疗诊断功能；中端智能手机具备基本的互联网连接能力，利用一个SoC微控制器来实现短信和基本通话功能；低端手机常常只能提供通话功能，采用的是超低成本的基本微处理器。此外，软件是以客户为中心的，不同品牌的服务提供商需要不同的定制软件。

　　全球有很多家手机厂商在制造高、中、低端不同类型的手机，有历史悠久的老牌企业，也有崭露头角的新创公司。很多制造商都在努力针对特定地区提供定制产品，从而进一步推动定制软件的发展。

　　关键芯片组是每一部手机的核心，这些芯片组一般根据手机的级别来选择。高端智能手机可能带有应用处理器、基带处理器以及电源管理器件（PMIC），其中应用处理器和基带处理器有可能来自相同的供应商。这些复杂的芯片与内存、WiFi模块、USB切换机制及触摸屏控制器协同工作，由不同的软件层控制。目前全球芯片组供应商有好几十家，他们根据服务提供商的要求为手机制造商定制相关芯片。

　　由于产业内存在多家服务提供商、手机制造商和芯片供应商，那么如何让应用软件在不同平台上得到兼容就显得十分重要。例如某消费者想购买一部带计步器应用软件的手机，尽管他会面临多款手机、多家服务提供商的选择，但均要能满足其对计步器应用软件的支持才是重点。

　　由于大多数应用软件都是在提供了硬件平台之后才被开发，因此应用软件的要求不一定被包含在芯片组/手机开发验证中。虽然制造商应该在应用软件发表之前完成验证过程，但市场压力巨大，加上缺乏公认的应用软件验证标准，这种状况很可能会导致产品未经验证而仓促面市。这意味着消费者第一次在某组硬件（手机和芯片组）/软件和网络环境下使用某个应用软件，很可能也就是该应用软件在这种环境下的首次“试航”。于是消费者就成了一个试验品，而试验有时是会失败的。

　　当一个应用软件第一次在某个平台上运行时，它有可能使整个操作完全被冻结。消费者用“蓝屏死机”来形容个人计算机（PC）进入失控或操作冻结状态，而类似的现象现在也在手机行业里广为发生，被称为“白屏”，即运行应用软件时，屏幕变成一片白。移动设备的“白屏”现象越来越普遍，据报导其真实原因可追溯到服务提供商。困扰PC行业多年的问题现在开始在手机领域泛滥。

　　“白屏死机”的解决方案

PC用户已经知道，从蓝屏死机状态恢复的方法是彻底重启系统。