ADSL故障分析及处理办法
时间:09-12
来源:互联网
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3、语音分离器故障。
七、综上所述
我们在判断和处理ADSL故障时应该按照先线路后设备,先硬件后软件的方法,认真检查从用户MODEM--→语音分离器。对于设备故障,要注意语音分离器及MODEM的线路连接方法。硬件部分要注意网卡是否安装正确,软件方面要注意MODEM的参数设置,PPPOE拨号程序的安装和设置,用户电脑的TCP/IP协议的配置,用户电脑上的在线运行的程序等。
八、ADSL用户观看三峡热线视频点播系统(vod.sanxia.com.cn)常见问题:
1、用户观看影片出现多次身份验证且不能通过:
a.确定是否在正确的页面正确的位置输入用户名和密码
b. 确定输入的用户名和密码是否正确
c. 确定没有其他人同时使用该用户名
d. 若前三项均无误,故障仍存在,请等3小时后再观看
2、用户观看影片出现缓冲:
a. 确定显卡的内存大小在16M以上
b. 确定没有打开很多的网页及下载
c. 确定网速是否可以满足观看影片的码率
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