“精雕细琢”FTTH装维

地放装支撑模式。

以100000户的放装目标为例，针对以上三种模式，对薄覆盖所需的工时进行测算。从结果看出，在装维任务重，装维人员有限的情况下，要做好装维，就应该注意科学统筹设计装维流程，注重细节设计和优化，提升施工效率和质量。通过对某地区薄覆盖放装案例流程及其优化的案例进行分析后，发现做好流程的优化可以极大地提高当地的装维能力。

装维现场人员应该按单施工、及时更新、坚持纠错。装维中心人员首先应明确管控目标，如FTTH按单施工率100%等。其次，应建立长效机制，如建立号线资源动态维护的长效机制，每月巡查、抽查和通报考核等机制。再次，需提高资源认识，树立“我的资源，我在使用，我应维护，我才方便”资源数据质量意识。最后，可利用标杆示范效应，在每个区县建立标杆区域或标杆箱体，供装维人员比照执行。

面对全新业务，装维工作必须在工作方法、工作方式和工作作风方面加强协同和创新。市场、网络、服务形成合力，资源互补，共同推进FTTH规模放装。业务受理时将注意事项与应做的准备工作告知用户，争取用户理解，提高放装效率。与工程的联动至关重要，建设时多支持和考虑细一些的内容，装维工作就能得到很大便利。

对于装维工作，需要有敢于创新和变革敢于尝试的勇气。相对于传统铜缆，FTTH是全新事物，要关注涉及的每个细节，精雕细琢，一个细节的小改进，可能引起效率或客户感知的大提升。局部区域的有效经验应及时向上反馈，以便全区域快速推广，形成规模化应用。

总之，FTTH装维工作要从实际出发，勇于创新，协调调动整体力量，全力以赴保障完成放装任务、打造装维能力、有效保障客户。装维工作的参与者需要积极行动起来，深入FTTH装维一线，认真查找当前问题短板，勇于探索、大胆创新，积极解决FTTH装维中的流程、环节、效率、质量、材料、终端等问题，理顺市场、建设、网络、服务等多方联动配合流程，提升FTTH放装效率，提高FTTH用户感知，实现装维工作目标。