ERP实施过程模型构建

ERP是一套先进的管理思想、一套庞大的管理系统，同时也是一套高度集成的软件系统，已成为企业管理信息化建设的代名词。然而，ERP系统实施涉及企业外部环境、内部管理、软件工程、IT项目管理、人力资源等多领域知识，需要协调人、财、物、利益、时间进度、业务流程等众多因素，触及企业、ERP软件公司、ERP实施咨询公司、ERP实施监理公司多方主体的不同利益，属于复杂系统工程。由于ERP系统实施过程存在严重的信息不对称，现行企业ERP系统实施过程往往是以ERP软件厂商和咨询公司为主，企业被动迎合，再加上商业利益因素存在及企业主动性不够，致使ERP系统实施失败比率居高不下，因此，从企业角度出发，建立一个以企业为主，软件公司、咨询公司为辅的ERP实施过程模型显得十分重要。本文在对现有ERP软件厂商实施过程模型比较与分析的基础上，提出建立面向企业的ERP实施过程模型，为企业ERP项目实施提供参考。

概念界定

现有ERP实施过程模型分析

企业ERP实施过程模型构建

逻辑过程维

ERP供应商调查、ERP实施咨询商调查、ERP实施监理公司调查，工作成果是为下一步系统规划与决策提供决策材料。

规划与决策

系统实现

运行与改进

ERP专家能够改进现有ERP系统，满足企业发展需要。

保障措施维

方法与工具维

实例分析

4.1实施过程模型应用效果

实施过程与应用实质是知识的转移过程，企业、咨询商、软件厂商、监理商之间存在明显的信息不对称，通过ERP实施过程模型的应用，C企业掌握了ERP阶段工作内容、工作方法、验收内容、相关工具、关键成功因素等内容，降低了C企业处于信息不对称的劣势程度，促进了ERP项目的成功实施。

4.2实施经验

ERP的持续性改进。

5 结论