大型医院智能一卡通系统应用实例剖析

在医疗改革中，医院信息化、数字化建设与改造是其中的重点。医院一卡通的应用在满足员工、病人、病人亲属以及其它访客的多种需求的同时，简化了医院日常的管理，有效地提升了医院的服务水平和规避了可能存在的风险。

湖南省人民医院坐落于湘江之畔，经过近百年的风雨历程，医院现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健和社区服务于一体的综合性三级甲等医院。医院原建筑面积8万平方米，新竣工的医疗急救外科大楼建筑面积约12.4万平方米，目前展开床位1580张，2011年初新大楼投入使用后，未来编制床位将达2100张，并拥有一流的医疗、教学与科研环境。

数字化和信息化是该医院现代化发展的必然要求，在传统医院管理中病人信息是通过ID号来进行管理的，然而在实际应用中往往会出现一个病人拥有多个ID号的情况，这使医院无法将病人病历、就诊信息、费用信息等实现归档和汇总，也不利于病人对信息的查询，特别是新的《医疗事故处理条例》颁发后，要求医院实行“举证倒置”，更不利于医院对其自身的法律保护。因此，医院能够为病人提供方便、快捷、优质的服务，以及提供多种不同的信息查询是医院增强竞争力的有效手段。

医院智能一卡通管理系统既满足医院现代化信息管理的需要，又满足员工、病人、病人亲属以及其它访客的多种需求，其电子管理功能模块使医院实现电子化管理，提高工作效率，加强院务管理;其电子认证功能将使大家享受“一卡在手，通行全院”的便利，这也是现代化信息数字型医院的趋势。

“医院一卡通”卡片选型

一卡通技术涉及到各个方面，如网络技术、通信技术、数据库技术、自动化控制技术等，但其核心还是IC卡技术和读写机具，可以说IC卡和读写机具是一卡通技术的支撑点。智能卡是由医院发行的具有院务管理功能的卡片。卡片的发行对象为所有员工、病人、病人亲属及其它访客。

智能卡是一种非接触式IC芯片PVC卡片，芯片可读可写。由于它与传统银行卡的大小一样，而非接触式IC芯片又封装在PVC内部，所以从外观上不能辨别IC芯片的存在。卡片除预先印刷有发卡单位的资料外，还在发卡时印刷了员工的照片、编号、卡号、姓名和部门名称等持卡人的个人资料，因而智能卡在院内可作为身份证明使用。

卡片功能

身份认证功能。持卡人在医院内活动，出入各种场所，使用各项设施，进行身份认证与信息管理，主要包括：个人基本信息管理，如员工证、病人证、住院证;门禁、考勤管理，如出入证、会议证，主要用于员工通道、隔离病房以及重要医疗室、办公室、实验室、药房、材料间和仓库等;医疗信息查询管理，如查询卡，主要用于自助触摸屏查询;楼宇自控、容量控制等功能，

电子钱包功能。持卡人在医院内进行非现金交易，与院方形成各种支付关系，通过电子钱包进行结算，主要包括：饭堂消费，如就餐卡，主要针对员工和照看病人的亲属;定餐消费，如订餐卡，主要针对行动不方便的病人、不能离开岗位的医务人员;院内各种缴费(如挂号)，如缴费卡;院内其他代收代付等。

智能卡的发行和管理

智能卡的发行工作由医院相关部门(如人事部门或者专门的发卡中心)完成。主要内容包括与智能卡相关的批量开户、预制卡、印制卡片，卡片个人化、卡片发放等部分。院方收集持卡人的个人资料和照片，录入到电脑数据库，即可批量制卡。

智能卡的管理工作由医院相关部门(如人事部门或者专门的发卡中心)完成。智能卡的事故包括卡挂失、补发、重发、销户、吞卡处理等项目。

系统功能设计

“医院一卡通”是智能卡在医院的应用模式，它涵盖员工、病人等各种持卡人在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、饭堂就餐、病人定餐、院内缴费、门禁通道、考勤管理和查询管理等，既是持卡人信息管理的载体，也是医院后勤服务的重要设施。由于它和医院的日常管理和生活息息相关，相比其它管理信息系统，“医院一卡通”系统建设的成功，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。

中心管理模块

中心管理模块是系统的管理中心，包含资源管理、卡管理、系统管理、密钥管理四个子模块。资源管理子模块是系统中用户资料、权限管理和设备管理的资源总控，分为三部分：人员资料管理、设备管理、权限管理。

人员资料管理：包括系统涉及的所有用户，包括用户(医院员工、病人、病人亲属、其他驻院人员)、操作员、系统管理员等所有相关人员文字信息以及照片;

设备数据管理：包括系统中涉及的所有设备，考勤设备、消费设备、圈存设备、前置通讯设备和读卡设备等相关管理信息;

权限管理：针对不同级别和不同部门的管理人员和技术人员赋予不同类型的权限，并配以相应的登陆密码，使得每个人的管理权利和责任都区分明确，操作有据可查。

卡管理子模块对系统中用户卡、临时卡、操作员卡所有应用从发行到回收整个生命流程进行统一管理，它包括预发卡(印刷、分配卡号等预处理)、发卡(发行卡的应用类型，包括电子钱包)、挂失、解挂、回收卡、补发卡、操作员卡管理;系统管理子模块提供系统初始化、系统参数设置、机具密码设置、卡密码设置、操作日志、数据库设置等功能，完成对全系统的维护工作;密钥管理子模块管理系统中的根密钥、机具设备密钥、用户卡密钥的生成、发放、更新、存储、应用和销毁工作。