三星，向着诺基亚狂奔

　　它一直是一个自我封闭的市场，比日本还要封闭，拥护国货恐怕只有在韩国有最完美的体现。这些年来，韩国更像明治维新之后的日本：财富积累比眨眼还快、财阀掌控力比政府还强大、民众对国货的追捧比对亲妈还热烈……

　　整个国家像一部巨大的蒸汽机，热情搅动着火焰，不断运动、升腾。

　　但最近，这种热情正在被缓慢地削减。韩国人感受到了海水和火焰纷至沓来的奇特世界：一方面，韩国市场正在不断打破封闭；一方面，那些支撑着韩国人商业梦想的财阀帝国在不断缩小。

　　世界变了，大部分韩国人开始心绪不宁。

　　今年年底，苹果手机在韩国的市场占有率达到了33%，虽然他还没能彻底击败三星手机，但韩国人自己知道，这绝对是插向韩国国产手机的一把倚天剑。因为，在此之前，三星手机一直是韩国市场独一无二的王者，即使在苹果手机问鼎全世界的时候，韩国和他北边的好邻居也一直将这家有无数拥趸的公司排除在外。

　　但这只是三星衰落的一个缩影，故事恐怕刚刚开始。此时此刻，三星的上空越来越被恐惧、慌乱、担忧所笼罩。三星会长李健熙今年年初过了一个毫无生气的生日，74岁的他因为重病，只能在病榻上接受百官的祝福。而以往，他的生日庆典算得上是三星集团最重大的庆典之一，他们通常会在三星旗下的新罗酒店举办声势浩大的生日爬梯。

　　缔造三星传奇的李健熙烈士暮年，再加上三星不尽如人意的收入状况，都让这家韩国最大的财阀陷入深深的雾霾中。

　　2014年10月30日，三星电子发布的财报显示，2014年第三季度三星电子营收47.4万亿韩元，同比下滑19.7%；净利润4.2万亿韩元，同比下滑48.8%。三星收入、利润均创下2012年以来最低纪录。

　　在中高端市场，三星没能击退苹果；在低端市场，他们也无法消灭华为和小米。虽然广告依然精彩，但三星一直没能推出爆款的产品。

　　1、战线太长，满盘皆输。三星有两条战线：一条是高端手机产品线，价位基本跟苹果差不多。在高端价位，基本上拼三点：一是品牌和逼格；二是工艺；三是软件体验。三星在品牌上比较强悍，靠广告猛砸，但是，在逼格上，三星比较弱，虽然三星品牌价值不低，但大塑料壳子多少会扼杀他的装B指数。低端手机就不用说了，无非是两大优势：价格便宜、性能好。在中国市场，提到这两点，人们首先想到的就是小米、华为—功能趋同，价格让人惊叹。

　　2、销量不代表粉丝。这一点，三星真该跟小米学习一下。销量可观，但粉丝很少，或者三星没能把粉丝的力量聚合起来。我在写就这篇文字的时候，刚刚采访了三星高管，他无奈地说：我们一年卖了那么多手机，但真的不知道卖给谁了。这是一件多么可怕的事情？我也刚刚参加了小米NOTE手机发布会，那些米粉的狂热绝对不逊于EXO的粉丝们。在一个长尾时代，找到你的用户是比什么都重要的事情。

　　3、在软件上的不作为，或者说一直没有做好选择题。三星目前有两个选择：一是自己定制的系统（Tizen），这样既免去了Android的授权费用，也对于自己的硬件而量身定做软件如Gear手表，系统简洁而且做到市场差异化。一是基于Android平台优化自家的操作系统，和MIUI一样，发挥自己创意的基础上倾听用户的声音，也能得到更多的支持。但目前来看，三星想发布自己的Tizen联盟，但一再跳票。

　　4、绩效考核到底是太阳还是匕首。李健熙很早就开始在三星内部推广绩效考核制度，绩效管理简单明了，你给公司赚得多，拿到的收入就多。1988年，刚刚登基的李健熙就开始推广这个西方的分配制度。李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明，也是资本主义的一大优势。李健熙上任后，就开始推行“信赏必赏”的奖励工资制度，给管理层发放年薪。三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25%，其余的75%由绩效决定。但最近，特别是随着索尼公司表现越来越差，很多人开始质疑绩效考核制度。索尼前常务理事、机器人研发负责人土井利忠就写文章攻击绩效制度：业务成果和金钱报酬直接挂钩，员工为了拿到更多报酬而努力工作，从而放弃了创新之心。日本经营之圣稻盛和夫也说过，他从不推崇绩效考核制度，他认为，员工获得满足感最重要。公司要做的就是给员工提供长期发展的环境和福利。话说回来，现在很少有人一生只在一个公司工作，绩效考核制度多少让员工变得急功近利，这当然不利于企业的长久发展了。

　　5、既然山寨就谦虚点。与其说苹果是科技公司，不如说他是一家设计公司更靠谱儿。偏巧从三星的战略来看，他们把自己的竞争对手苹果当做了一家科技公司。有敌人不可怕