宽带上网手册

10、 我申请的是2M宽带，为什么电脑上显示的下载速率连300kB都不到？
　　网速的计量单位是每秒比特(bit/s)或每秒字节(Byte/s)。类似公斤与斤、公里与里，字节与比特是换算关系，1字节=8比特，也就是1：8的关系。
　　通常所说的2M是指每秒2兆比特(即2Mbit/s)，而在计算机等用户终端上显示的通常是每秒字节数(Byte/s)。2M对应每秒256k字节，扣除用于控制连接所占用的字节，用户电脑显示的就不到300k字节(300kB)。这就好比用户购买的是“里“，但电脑显示的是“公里“。
　　11、 为什么我体验到的网速比购买的宽带产品慢？
　　运营商宽带产品所说的2M、4M、8M……，是指连接用户家的接入段线路能够达到的速率，即“带宽“。
　　接入段线路就好比用户自家门口的专用道路，2M、4M、8M……是指这条道路的“宽度“。
　　实际上网过程中，用户体验到的是信息传送全过程的速率，它受到很多因素的限制。这就好比用户驾车出门，速度往往也不一样。在自家门口专用道路上可以跑得较快；但是去超市，可能会在停车场排队；去加油，可能要在加油站排队；上高速，也可能在收费站要排队……。
　　所以用户实际体验到的速率一般比购买的宽带产品慢。
　　(要想了解哪些因素影响上网速度，请参见第二部分。)
　　12、 网上公布的一些宽带速率测试结果为什么不一致？
　　宽带测试速率是指通过各种技术手段进行在线实时检测所得到的网速。依测试方式(包括：硬件测试、软件测试、主动测试、被动测试等)、测试点、测试时间、测试网站、采用的测试仪表、采用的测试软件的不同，测试结果会有很大差异。
　　目前网上提供的测速方法和测量指标不尽相同，彼此的可比性不强。
　　13、 为什么手机上网的速率比固定宽带上网的速率慢？
　　手机上网是利用无线频谱进行的。无线频谱是非常有限的资源，它能提供的“带宽“有限，而且要共享。手机上网又容易受到周边环境的影响，所以手机上网的速率是有限的，比固定宽带上网的速率慢。
　　第二部分：影响网速的因素
　　用户上网的网速会受到许多因素的影响，实际应用中，用户终端的配置、用户线路自身的状况、运营商网络容量、共享网络的用户数，尤其是用户所登录网站服务器的服务能力及接入到特定网站的用户数量限制等多种因素都将影响到用户的感受速率。
　　这就好比用户定购一个产品，从订货、发货、运输、收货，都会受到一系列因素的影响：厂家的生产能力和速度、厂家发货的速度、物流运输的速度(包括长途运输速度、收费站通行速度、城市干线/支线运输速度)，运输车辆的性能与承载能力、车流量大小，等等。
　　影响用户上网速率的主要因素有：
　　1、个人电脑的配置
　　电脑的核心配件，如中央处理器(CPU)的处理能力不强，影响响应速度。
　　电脑内部存储器的资源不足。
　　操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用，或者存在漏洞。
　　2、个人电脑的应用
　　开机自动启动程序中安装了过多的应用软件，影响电脑启动速度。
　　电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级，占用网络资源。
　　安装的防火墙占用电脑的处理能力，引起下载变慢。
　　电脑感染了病毒。
　　3、电磁干扰
　　电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。
　　4、“蹭网”
　　安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。
　　5、上网习惯
　　用户同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影响。
　　6、接入方式和接入带宽
　　用户选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。
　　(应用类型与所需带宽、接入方式的对应关系请参见第一部分)
　　7、访问网站的用户激增
　　同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。
　　8、高峰时段上网
　　高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。
　　9、网站的系统配置
　　网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。
　　10、网站的连接带宽
　　网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到用户的感受速率。
　　11、少数用户的应用占据大量带宽
　　互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。
第三部