IBM：拥抱物联网，开启“感知建筑”新纪元

当前环境发来的通知与提示等增值服务。例如，预定了房间的客户，可能会收到一条SMS短消息询问"您需要在抵达时为您提供茶点吗？"机器人和无人机将越来越多地跟进并执行那些不需要人工干预的任务。

虽然其中一些例子看起来距离我们还有很长时间才能实现，但有一些现在已成为可能- 快速行动者及早期采用者正在积极践行着。IBM也正在与客户，以及生态系统合作伙伴一同创建解决方案，为建筑的使用者改善工作居住场所的体验。IBM的认知解决方案为酒店的礼宾台或银行的在线客户支持提供数据驱动的洞察，以改善客户服务。认知解决方案使用语音、文本和机器人执行以往由人类承担的日常任务，释放生产力，从而完成更多具有高附加值、以客户为中心的任务。

认知技术所带来的洞察力，无论从实效性，还是效率上，都正在改变当今的运营。IBM曾与某个设施管理服务提供商合作，改服务提供商在一项重要合同中一直无法达到"服务水平协议（SLAs）"的要求。通过分析服务记录，并对不同情景进行建模，IBM能够得出合理的、直接的改变建议，从而帮助这家服务提供商达到SLAs的所有要求。分析还表明，这家服务提供商可以少用30%的工作人员，就可完成目标。

使建筑可以感知并反应

在认知时代，物联网（IoT）及认知解决方案从建筑日复一日的运行中捕获数据，以实现新的建筑自动化水平，有效地帮助建筑"思考"、回应并学习。最常见的应用包括：

· 预测性维护 – 分析并丰富从诸如锅炉、泵、冷却器和电梯等连接的资产传输来的数据，以识别异常情况，比如设备超过正常参数运行。建立业务规则，识别潜在的故障模式，并在现场或远程自动发起纠正措施。干预的结果则提高了对未来事件的预测和解决的准确性。

· 生产效率及健康 – 建筑内的物联网（IoT）传感器监测人流量、温度、CO2浓度，和房间占用情况，并可以根据需要重新安置人员和调整资源，比如供暖和制冷系统。来自物联网（IoT）传感器（包括EnOcean设备）、可穿戴设备的数据和情绪数据，结合天气信息，以及合作方数据，用于监控和促进高效的、利于员工健康的工作环境。实时监控、可视化，以及分析技术，可以决定人或机器的下一个最佳行动、做出权衡、触发干预。

· 环境可持续性 – 光照度传感器通过在晴天时调低人工照明，自然光不足时增加人工照明，从而最大化自然光对建筑的贡献。自动百叶窗使用这些传感器来避免过热或过多的光，并决定何时停用，以最大化自然光和自然带来的"免费供暖"。

· 下一个最佳行动 – 传感器记录了维修技术员的到达和离开，并将此直接与服务账单挂钩。移动设备和劳动力优化解决方案实时适应技术人员的行为模式，通过计算下一个最佳行动来最优化可用资源，例如让技术人员完成维修工作后，留在现场执行计划中的维护作业，而无需技术人员来回奔波。这样可以显著提高生产力及客户响应能力。

· 人流量 – 位置信标（beacon）网络助力"智能指路APP"让企业了解人流量以及他们经过的地方，从而改善用户体验、增加团队之间的写作，以产生更好的工作效果。认知分析技术可以过滤所有这些信息，总结并理解用户行为，提供基于上下文情境的洞察，从而提高运行的有效性、响应速度和灵活性，提供最终用户满意度，并能够提供新的服务来产生新的收入。

图3：IBM在感知建筑领域的合作伙伴

EnOcean能量采集：为海量数据节点供电

物联网（IoT）的构建离不开数以亿计的传感器节点，而如何为海量节点的运行及数据传输供电，是物联网（IoT）正面临的挑战，如何管理电池寿命？如何为安装在无法触及地带的设备更换电池？如何处理废弃电池？

EnOcean能量采集无线技术无疑是最佳的解决方案。EnOcean传感器及开关无需布线、无需电池，其正常工作由周围环境中采集的能量供给，包括：机械能、光能以及温差能。这种无电池、安装快速、位置灵活的传感器是很多物联网（IoT）应用的理想选择。

图4：IBM Watson IoT总部开幕当天，EnOcean的产品演示

随着EnOcean无线技术和易于安装的无电池传感器的成功，EnOcean联盟成为感知建筑的倡导者与大型实施者，并开启了大规模应用，在新建建筑与建筑改造中部署了成千上万的数据节点，实现了从建筑整体环境到单个工作台的各层面监测、控制，确保了运行的稳定以及舒适度。

2016年底，IBM以"发起者"级别加入EnOcean联盟（EnOcean联盟与IBM合力为物联网（IoT）标准化智能建筑解决方案），旨在