怎样找出微机染病毒的对应设备的端口？

有一台ip-DSLAM 设备，ping丢包，现场测试光路没有问题，怀疑是个别用户的微机染上了病毒造成的，怎样将这个用户或端口找出来？该DSLAM 设备上连在CISCO3550上；
最后实在没有办法，采取 一直平，逐个关闭板卡，找到板卡后，再逐个关闭端口，实在太累了！
各位大神：有没有更简单、更快捷的方法了

用户也能影响dslam设备！？  那你只能查设备告警日志

检查设备，怀疑上行板或主控板问题。