WLAN开通疑问

有一个新开站的WLAN的GPON型，ONU是阿尔卡特设备，已绑定交换机地址。交换机是华为5328，AP为摩托5100.现在故障问题是：AP已上线，当把电脑用网线连接到交换机的1-24口中任一口当作AP来使用时，电脑能获取到IP地址，ping交换机网关，AP网关，AC地址都能ping通;当电脑用串口线连接交换机的consel口上去ping的时候，只能ping通交换机网关，AC地址跟AP网关就ping不通了，不知道这是为什么？

交换坏了，换交换机啊。

首先要检查交换机上的默认路由（默认网关）配置了没有？没有的话肯定是不通的；
其次，很多运营商是把网管放在vpn中的，即交换机管理地址都是在vpn的，这个和公网是隔离的，而ap、ac是面向用户的，所以肯定是在公网中的，如果是在这种情况下，那么不通是正常的。

主要还是多考虑路由方面的问题。

你试试路由跟踪下，，你两次接法路由是不同的，
你接网口，你电脑拿到的地址默认网关可不是在交换机上，
你用串口进交换机，默认网关可是在交换机上，如果你的交换机和地址外网是不通的，怎么可能能ping通过别的地址呢。

交换机的网管是城域网那边做的，要是我能查看后台的数据就好了。

是移动的，交换机上我都配置了，打电话给城域网那边对数据他们怀疑我配错了或没配，我都重新配过3次，城域网就说电脑接网口都能ping通，那他们的路由就是没问题的，现在交换机上ping不通肯定是我这边的问题，气死我了。