FTTH用户反映不定时卡是什么问题？

用户8M家庭宽带,接入3台电脑,测试网速正常,但是用户说看视频隔1分钟缓冲卡画面5秒,已测试多种视频软件均有此现象,尤其是晚上更卡,甚至晚上1点都卡,排除电脑问题.求教可能是什么引起？

直接在PON上联口观察视频是否卡顿，排除PON设备问题

可以先给用户更换一下猫和电源，如果不行，就再局端PON下测试，再不行重启一下PON板

OLT 与ONT是一个厂家的吗？ 不兼容吧

测一下光损，我们这里以前有用户家里光损有点大，开起来就这样网速不稳定甚至天暖和可以正常上天一冷就无法上网了