关于FTTH从小区一级分光到二级分光光衰正常，用户反映网慢问题。

在修障碍过程中发现，用户小区的一级分光光衰值正常，出了二级风光—18.到用户家才—21，到用户家测试网慢达不到速度，经过排查发现光缆质量有问题，但是用OTDR 测试看不到有损耗台阶。那位盟友遇到类似问题 请指导下，谢谢。

既然在OTDR上看不到台阶，有如何确定是光缆问题呢？到用户侧的光衰才-21，应该说光路指标是合格的呀，网速慢会不会是上联带宽不够呢？

联系机房下发的用户数据是几兆，线路是达标的

-21应该是正常的，测试下吧。

光衰没问题，在OLT至ONT层面是可以达到速率要求的，在ftth中光衰对业务的影响只有通与不通，对接入速率是没有影响的，在网管不限速的情况下，用户接入速率与该pon树下上网用户数量成反比，与该台OLT接入城域网的总带宽成正比，并与测试时所处网络忙时与闲时关系重大。

逐段排除嘛，先看一级分光下有没有问题？

1,OLT端口承载能力是否正常，只是同一个PON下业务还是全部PON下业务有这问题
2，光猫是否有更换
3，用户网线或是电脑是否有问题
4，这点很重要，人品是否正常（不排除脑残类型）

检查重点不应该再放在线路上了 衰耗值正常就不用管 从其他方面入手检查

光衰应该是没有问题，在合理范围之内。1.  检查端口带宽配置， 要看是高峰期慢还是一直慢，有可能是端口本身配置带宽不够。
2. 了解客户是什么测速，如果闲迅雷下载慢，那是迅雷下载现在速度本来坑爹。

最后一项很精彩

最后人家导了芯，社区经理说好咯没再出现。而却之前用户反映的看IPTV马赛克消失了，有点怪。

谢谢指点