FTTH光猫获取不到管理地址是怎么回事？

FTTH最近出现新装或者老用户中有的部分用户 用不起或者注册不上，光衰测试又是正常的为-20DB左右，支持中心看不到MODEM 在线。登录MODEM 查看 45 46 两条VLAN 均未获取到IP地址，这是怎么回事？ 有时更换一下MODEM 就可以了
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1、首先在网管上看下能不能发现这台光猫2、看下下发配置是否正确
3、有没有可能是配置文件有问题，就是这台光猫是不是串货过来的，各个地区的光猫配置文件不一样。

是在网管上看不到光猫的SN吗？

首先要确定用户不能上网 是不是因为光猫注册不上

看看通道

变成野猫了  换一个吧