宽带可以连接，IPCONFIG可以到DNS，网页QQ打不开。

这个问题就有点怪了哦   

ping命令一般用于ping网关、DNS、还有就是找个网页ping下  如果都能ping通  那说明网络是通的  可能是电脑设置问题。

建议ping下随意网站如sina   是否ping通 可以的话就检查电脑上的网络设置，或者是不是防火墙什么的

ping www.sina.com.cn是ping不通的，账号密码通过认证啦，电脑也叫人来看过，现在只好拿笔记本来试试啦。O(∩_∩)O谢谢！

账号密码都通过认证了  那应该就没问题了撒
如果QQ都打不开  那也不是DNS的问题。
你是用户还是装维人员啊，你怎么ping的到ONU端口啊？

用笔记本去试，已经确认是用户电脑问题啦，可是为什么呢？？？？？？？？？？？？

用户电脑网络设置没有正确也是会导致这种情况，另外还有防火墙等系统软件限制设置也会导致网络连接正常确无法上网。

曾经就遇到过没有勾选用windows用户名和密码登陆选项框都导致无法正常上网的情况。