请教各位专家，宽带时通时慢问题？

我是小区宽带用户，刚接入不久，前段时间出现时通时慢的现象，工作人员过来了维修了，之后变成时慢时快，慢的时候QQ传文件，开网页都很困难，反映后工作人员过来说是通的，但是用起来是非常的不方便，所以请各位给分析分析可能的故障。

判断方法：
白天和晚上对比，如果都一样慢，但是不掉包（ping -l 1024），可以问一问周边的用户，如果都是一样，那很有可能是上层设备问题（如机房设备），或者出口严重不够。如果掉包，可能是设备或线路问题，通过逐段换线路和设备检查；
白天和晚上对比，白天快，晚上慢，那应该上层设备处理能力不足，或者出口带宽不够。
白天和晚上对比，白天慢，晚上快，这个基本不可能出现。

造成慢的原因有很多啊，网络拥塞可能是最大的问题。普通的维修人员怎么可能知道怎么去查呢？

用ping某网址发送1500的包然后-t不要停，然后依次更换你的modem以及相关连线，先排除是你本端的问题吧

我估计是你们小区接入方式是最大的问题，你的是光纤到户的话这样的现象会少很多！

宽带用户分很多种 首先你得确认你的接入方式
XDSL？ 还是FTTH?还是FTTH。甚至最有可能影响网速的 所谓共享LAN形势。。我觉得像楼主所说的这样的情况 时快时慢 排除线路衰耗问题 极有可能是共享带宽的

学习下

如果是上网高峰期出现的话，可能就是网络出现拥堵，让工作人员将上面的带宽阔大点，如果平时就这样，问问工作人员你们的那条线是不是接了什么大客户，把你们上面的带宽给占了。