求助，关于ADSL端口的HEC误码

用户反映频繁掉线，在机房端口上甩开外线用ADSL测线仪测试发现HEC上行误码高达1W以上，更换一个新端口后，在新端口测试误码为0，但是用了几天之后，在此端口上测试发现HEC误码又高达1W以上，而再次测试之前的那个端口，发现误码又为0了。设备为华为MA5600.
有高手知道这是什么原因吗？？HEC上行误码高又是什么引起的呢

1、线路质量问题，线路有干扰等 ，
2、modem 问题

hec 是一个固定时间段的线路质量情况的反映，用户连接上，有数据时，才产生 ，如果端口没有用，当然没有了。

请求同解！！

同问，顶起

是不是时钟同步有问题？