Nutanix在华设立支持中心扩大全球布局

支持中心将提供中文服务，以更好地服务本地客户

致力于打造下一代企业级云计算技术的Nutanix今日宣布在北京设立Nutanix中国支持中心，这是继澳大利亚、印度和日本之后，Nutanix在亚太地区开设的第四家售后支持中心，也是Nutanix首个中文服务支持中心。支持中心的设立将满足中国合作伙伴及客户快速增长的售后服务需求，帮助其借助Nutanix解决方案实现企业转型和业务发展。

Nutanix支持中心是Nutanix公司战略的重要组成部分，为企业客户在引进企业级云计算平台的过程中提供实时协助。据贝恩管理咨询公司预测，到2020年，中国的云计算支出将达200亿美元，复合年均增长率（CAGR）可达40%-45%，占中国IT市场的20%[1]。Nutanix作为企业级云计算技术的行业领导者，必将把握这一市场机遇。

从6月1日起，Nutanix所有OEM合作伙伴、授权的支持服务合作伙伴以及直接从Nutanix购买产品的国内客户均可通过服务专线4001-205935与Nutanix中国支持中心取得联系。Nutanix全球支持团队将协助Nutanix中国团队，确保在北京时间09:00-18:00期间提供高效的中文在线服务。Nutanix预计会将服务时间拓展为24/7全天候中文服务。除售后支持外，中文服务团队还可在客户的"概念验证"及售前阶段解答有关Nutanix产品和流程的问询。

Nutanix中国支持中心的后方支持团队由5名经验丰富的三级资深工程师组成，他们技术能力深厚，并在计算、存储、网络、虚拟化等方面拥有丰富的背景和经验。他们将随时待命，协助处理各类复杂问题。而前方团队则配备了包括知识库、强大的搜索工具、预警以及呼叫中心在内的一系列自动化系统。

Nutanix中国区董事总经理黄莺表示："Nutanix中国支持中心的建立对整个行业来说都是一个振奋人心的消息，因为许多中国企业目前都准备引进企业级云计算解决方案。我们设立第一个中文支持中心就是为了满足广大中国合作伙伴和客户日益增长的需求，他们一直在寻求本地化的专家指导。对客户和技术发展而言，中国代表着巨大的机遇。在不断扩大全球布局的同时，我们将通过专业的工具和经验丰富的技术专家为客户和合作伙伴提供最佳解决方案和支持服务，以应对各种挑战。"