曝出IoT安全问题，谷歌这回摊上大事儿了

进入2016年以后，IoT的话题在硅谷仍然十分火热。当然，这些话题的内容主要是期待通过IoT产品和服务来扩大市场，但今年对业界不利、涉及到安全性及隐私的产品缺陷方面的内容也越来越多。

其中，在美国Alphabet（谷歌的母公司）旗下从事家电IoT产品业务的Nest Labs接二连三地爆出了产品存在缺陷的消息。比如，美国普林斯顿大学的研究人员针对包括Nest的多功能恒温器（温度调节器）在内的6款家电IoT产品进行了安全性调查。结果从这些产品中发现了未对信息加密就发送的问题。

其中，被媒体大肆报道的是Nest的温度调节器在没有加密的情况下发送用户的部分位置信息（研究人员的英文发布资料）。

这名研究人员在美国联邦贸易委员会（FTC）的会议及隐私大会上介绍了这一缺陷。而且，该研究人员还表示，已向Nest提供安全漏洞的相关信息，该公司也已采取应对措施。不过，有人在推特（Twitter）上发表意见说，"如果谷歌的产品都无法信赖，那还能相信谁"。

记者陆续遇到故障

此外，Nest的温度调节器还存在其他缺陷，包括突然停止工作、家中的温度下降、温度调节功能不稳定。这些问题引发关注的原因之一是两家大型媒体机构的记者相继遇到了产品故障。其中之一是美国的记者。另一个是美国商业杂志的记者。

关于这些故障，虽然Nest进行了处理，但该公司是家电IoT产品行业的龙头企业，所以此次出现的问题受到了业内人士的广泛关注。

公众关注度低于Nest的企业销售的家电IoT产品也发生过同样的问题。但是，尽管Nest拥有很多调查和解决安全性及软件缺陷的人才，但出现这些故障仍让人无法释怀。

如果企业打算在市场形成期开发和销售家电IoT产品，就必须进行软件及云服务的质量调查，并为确保客户服务资源而进行精心策划。