电信运营商管理的全球服务收入到2020年将达2970亿美元

根据全球市场分析公司Ovum最新发布的预测，电信服务提供商来自企业客户的全球服务收入将增长，到2020年超过2970亿美元。新的战略ICT服务对这块收入的贡献最大，达到近1730亿美元-这意味着在2015-20年期间将以9.9%（CAGR）的复合年增长率增加。

战略ICT服务包括业务IT和IP应用、计算和托管、企业移动、网络管理、专业服务和统一通信。它们代表电信服务提供商能够以合同形式向企业客户提供的新一代专用IT和IP通信服务。

Ovum企业服务首席分析师兼本报告作者David Molony 表示，"电信运营商一直以来依靠调整传统的语音和数据服务来为需求日益复杂的企业用户服务，但现在拥有一系列跨运营商全球网络整合的强大的ICT服务。根据我们的计算，来自战略ICT服务的电信收入正快速增长，在2018年将超过传统电信服务收入。"

按照定义，全球服务意味着在全世界有增长前景，但从地区来看，电信战略服务的增长区域集中在拉美 (17.8% CAGR)、非洲(17.5%)、中东(16.4%)和中亚(13.0%)。2015年的最大市场欧洲和北美将增长更为缓慢，但在2020年仍将是最大的市场。

除了发展服务组合，越来越多的电信运营商通过专门的业务单元或部门提供企业管理服务。它们也日益挑战服务大企业的系统集成商和IT服务提供商，同时也与之合作。Molony 称，"电信运营商在过去几年已经在全球ICT服务市场取得超过14%的份额。 我们预计这一比例到2020年将达到18%以上。"