为什么贵校Wi-Fi不好用?
"你丑,没事,我瞎"、"钱多,给你,随便花"、"阳光,Wi-Fi,你在"……在风靡网络的2014年度最感人三行情书中,Wi-Fi赫然在列。很显然,有Wi-Fi的世界更有意境。无论是寻常日子,还是精彩假日,通过无线网络,无数承载着深情厚谊的视频、图片、文字等信息正围绕在每个人身边。
Wi-Fi这事儿跨越的不仅是时间、空间,更是跨文化的全人类共同情感。千禧一代尤其看重Wi-Fi这种便捷的连接方式,这一点在傲娇骚年们驰骋的高校表现尤其突出。最近,年轻社交网站人人网对2014年9月新入学的大一新生们进行了一次入学前调研。统计结果显示,逾60%的学生会希望在高校里畅快地使用移动终端。相应地,这对Wi-Fi提出了很高挑战。"学校无线网络怎么样?"、"可以连Wi-Fi吗?好用不?"……每逢开学季,类似问题就会成功"抢占"各大高校的BBS及入学FAQ。
当无线网络真正意义上成为"基础设施",像水、电一样无处不在时,我们看到的是这样的"新生指南":"今天更新‘备好行囊,收藏记忆’之电子产品篇;我校无线网络如何使用?机房在哪儿,要准备哪些电子产品?"显然,在用户体验大行其道的今天,高校也深谙"Wi-Fi控"们"随时在线、最爱Wi-Fi"的生活方式。
理想很丰满,现实很骨感
实际上,无线网络覆盖在高校早已不是新鲜事儿。短短几年时间,大多数高校可以提供Wi-Fi连接服务,有些学校甚至实现了100%的无线网络覆盖。不过,与如火如荼的校园网建设形成鲜明对比的是,学生对高校Wi-Fi的满意度似乎并不高。网速、连接稳定性等问题经常成为吐槽对象。"各种断网,稳定性太差"、"网速一般也就算了,连接也不稳定"、"怎么觉得学校Wi-Fi信号变弱了,有点时断时续",即便在清华大学、中国地质大学等知名高校的贴吧和BBS里,类似问题也屡见不鲜。
最近,全球领先的全移动网络解决方案提供商Aruba Networks开展了一项面向在校大学生的Wi-Fi使用现状调查。调查显示,32%的受访者对学校Wi-Fi的稳定性不满意,35%的受访者对无线网络的覆盖度不满意,亦有33%的受访者对网速不甚满意。
对高校来说,一方面,无线校园网是大势所趋,基础设施建设必须做到与时俱进。另一方面,为什么学生对校园网的抱怨并没有随Wi-Fi覆盖的进步而减少?学校Wi-Fi为什么不好用?笔者认为,校园网基础设施的进化是项系统工程,更是门管理科学。
在国外,很多高校现在已经可以实现Wi-Fi覆盖整个校园,包括教室、图书馆、游泳馆、网球场、超市、网吧、银行等。学生通过登录ID和密码可以使用无线网,在学校为学生每学期提供的一定免费限额之外,超流量的部分需要学生自己购买使用。通过整体化的基础网络架构思路,学校可为使用者提供可伸缩的弹性网络,根据流量、应用等实现动态响应。与此同时,通过基于身份的访问认证和防火墙策略,可以最大限度地保障数据交换的安全。
Wi-Fi用得好,管理是关键
如何构建一个高速、稳定的无线网络;如何满足不同时段、不同区域、不同应用的带宽需求;如何让无线网络的管理和维护工作更简单,这些都是校园无线网络"进化"过程中,许多高校共同面临的难题。
在一些情形中,校园无线网已不仅是传统有线网络的延伸,而是以WLAN替代准备扩展的有线局域网。更常见的情形是,无线网络是传统有线网络的延伸和扩展。无论是哪种情况,校园网基础设施的可视性与可管理性都非常重要。这是大规模无线网络动态可控的基本前提。
Aruba的调查显示,48%的受访者希望学校能扩大无线网络的覆盖范围,甚至实现全覆盖。同时,36%的受访者表示,加强区域信号、提高网络稳定性是亟待解决的问题。所有这些无线网络的应用瓶颈和痛点,实际上都可以归结为管理问题。只有将流量、设备、安全策略等融为一体,建立统一、可视的无线网络应用和管理策略,才能从根本上提升Wi-Fi质量。
据了解,中国政法大学现已实现包括教学楼、办公楼、宿舍、图书馆、体育馆、食堂等在内的几乎全部室内区域的无线覆盖,在不同校区分别部署多台无线高性能控制器和逾2000台无线AP。通过Aruba的AirWave综合网络管理系统,中国政法大学可对全网AP进行统一管理,全面掌握校园无线网络的运行状态和发展趋势,为进一步的网络优化提供数据支撑。
上午教学区流量集中,中午食堂、超市等人流集中,晚上和假期宿舍区上网需求大,室外庆典、活动、讲座等场景可能带来大规模、高并发的流量需求,这些都是校园网的常见流量特征。毫无疑问,网络带宽的合理分配和动态响应能力将直接影响用户的接入体验。同
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