电信运营商在移动互联网时代应扮演三大角色

服务。平台运营的主导者必须不断对合作伙伴需求和自身资源能力进行严密分析，并同产业链各方紧密合作，不断创新应用、产品和服务。

结合移动互联网应用的最终用户和产业链各方的需要，电信运营商应聚焦四类平台，形成核心优势：一是核心能力开放平台，包括诸如短信、定位等基础网络能力的开放，诸如代收费、统一认证、终端管理等运行能力的开放，诸如统一通信录、下载、流媒体等应用基础能力的开放；二是内容和应用聚合平台，包括打造应用商店、服务门户、应用客户端等；三是终端管理平台，把握与用户双向沟通的第一界面，降低终端门槛，让用户更容易接触到聚合的产品和服务，同时深入了解用户需求和行为，并将其作为终端产品和应用换代升级的重要依据；四是用户精准营销平台，以全面覆盖个人、家庭、政企的渠道为基础，会聚丰富的用户行为特征信息，凭借运营商广泛的数据来源和强大的数据分析能力，深刻理解互联网和移动互联网的用户行为特征，开发定向推送等新业务，为企业自身、合作方和其他第三方提供数据服务。

移动互联网时代，运营商必须以开放合作的方式来担当平台运营的主导者，通过合作的途径来创新商业模式。作为平台运营主导者的运营商，需要根据用户和市场的需求、业务产品的内容，分层分类选择不同的合作方式，主要有三大类合作模式：一是主导型合作，针对以网络接入类为主的产品，例如移动定位、手机浏览器等，通过主导型合作方式，推广给合作伙伴；二是开放型合作，对自营业务，例如手机音乐、视频等，通过合作进一步提升整合，体现优势，同时对终端要有选择性地加强定制；三是服务型合作，对于非自营业务，例如移动商务等，应选择与那些成为行业领导者的互联网公司合作，以终端适配为主，同时提供优质的通信基础能力服务。

--探索价值蓝海，争当移动信息化的引领者

移动信息化就是要在手机、PDA等移动终端上，以电信、互联网技术融合的方式，实现政府、企业、社会的信息化应用，最终达到随时随地在工作和生活上都能使用移动信息化应用的目的。从社会责任、政府要求、企业角色的角度看，电信运营商应该也必须在移动信息化中发挥引领作用。争当移动信息化的引领者更是运营商自身发展的必然要求，随着业务竞争日趋激烈，把握信息化才能把握未来，运营商必须下大力气从信息化中找到业务发展的蓝海。

争当移动信息化的引领者，主要包含概念引领、技术引领、行动引领三个方面。在概念引领方面，上海世博会思科公司的企业馆以"智慧互联"为主题，对未来的移动信息化生活进行了精彩的畅想和诠释，给了我们很好的启示。运营商有必要对智慧城市等未来的移动信息化重点应用进行概念的策划推动，通过打造移动信息化示范工程推广重点应用。在技术引领方面，运营商要联合产业链各方，加强对云计算、嵌入式技术、手机传感等前瞻新技术的研究；要大力推进技术集成创新，打造移动信息化的核心技术群；结合市场需求，掌握好新技术的引入节奏。在行动引领方面，运营商要积极推动医疗、社会保障、环境保护等领域的移动信息化；大力发展农村移动信息化，缩小数字鸿沟；加强移动互联网的网络信息安全工作；为金融、物流等重点行业提供定制化的整体解决方案；服务中小企业，提供高性价比移动信息化服务。