微软互联网业务为何赚不到钱

　　斗争？人们通常会觉得这个词不会用在比尔·盖茨创建的公司上。但事实正是这样：微软|0">微软，这个一直最具竞争力、人才和技术优势，同时还有源源不断的现金的公司，却一直无法在互联网上争得自己的一席之地。

　　受困于谷歌

　　通过互联网挣钱并不是一件令人惊奇的事情。每个人都知道，谷歌仍然是一家网络|0">网络广告公司，该公司今年第三季度总收入达55亿美元，运营利润达17亿美元。而作为这个行业里的落后者，雅虎和美国在线也拥有自己的一块领地。

　　由于管理不善，雅虎近日宣布该公司创始人、首席执行官杨致远将在董事会找到继任者后辞职。雅虎表示，杨致远将恢复"雅虎酋长"一职。该事件被一些投资者看做是雅虎和微软重启收购谈判，或双方在搜索领域进行合作的信号。在刚刚过去的第三季度，雅虎公司的运营利润为7000万美元。

　　对于已经在互联网努力了十年的微软来说，有付出也有收获，其亏损也一直在增加。存在问题的地方主要是微软的在线服务部门，包括门户网站MSN、搜索 引擎Live Search以及去年斥资60亿美元收购的广告代理公司aQuantive。

　　在截止9月30日的这一季度，微软在线服务业务部门营收为7.70亿美元，较去年同期增长了15%，运营亏损为4.80亿美元，去年同期运营亏损为2.67亿美元。

　　从某种程度上来说, 很容易解释微软为何表现的如此疲软。为了追赶谷歌，微软已经在数据中心、人才和市场营销等方面进行了疯狂的投入，这些投入甚至远远超过了公司的销售额。但即使是这样，微软在线业务的用户仍然不及谷歌(微软在线业务的收入中有72%来自广告，其中大部分是显示广告而非搜索广告)。

　　微软自上世纪九十年代就开始试水互联网领域，但是直到四年前，这家全球最大的软件公司才意识到搜索的重要性。如今，微软的在线业务收入仍然和公司本身的规模不成比例，面对互联网微软仍然是一个小孩，无时无刻地底被邻家大男孩谷歌欺负。

　　内部的矛盾

　　微软至今都没有决定谁来掌管在线业务部门，业界认为可能的人选包括Windows业务高级副总裁比尔·维特(Bill Veghte)和史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)、aQuantive前首席执行官布赖恩·麦克安德鲁斯(Brian McAndrews) 、搜索业务副总裁萨雅·纳德拉(Satya Nadella)以及在线用户业务高级副总裁约瑟夫·迈赫迪(Yusuf Mehdi) 。

　　今年5月，前微软在线业务负责人凯文·约翰逊(Kevin Johnson)在一份备忘录里告诉员工，"事实上，我们到现在都没有真正进入这个领域，我们在这个位置上停留的时间要比想象的长。"随后约翰逊为自己找到了恰当的位置：今年7月，在微软对在线业务部门进行重组后，约翰逊便成为了网络设备制造商Juniper Networks的首席执行官。

　　不久后，微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)用解剖的比喻解释了微软在线业务的缺陷，"我们的PC肌肉非常发达，我们的服务器和企业服务肌肉也非常发达，而我们的在线肌肉却不如人意，不过我们希望它以后也能够拥有足够的力量。"鲍尔默对数位金融分析师这样说道。

　　微软迫切希望自己的在线业务能够强壮起来。为了能够让自己变得耀眼，微软宁可去开拓一些环境恶劣的领域，为此微软付出了一切。在搜索领域，微软的Live Search一直在与谷歌做正面斗争。除此以外，微软旗下的MSN和Hotmail也没有停止和雅虎邮箱以及虽小但却极具创新的Gmail的较量。

　　然而，MSN作为微软在线收入最多的业务，依然需要依赖其他合作伙伴，比如MSN需要福克斯体育和MSNBC提供内容，这无意削弱了微软的经营杠杆以及对内容的控制。

　　Merus资本公司的创始人萨尔曼·乌拉(Salman Ullah)表示，"他们正在试图按照互联网公司的做法做所有的事情。但他们赚钱的方式只有一种：品牌广告，而且收入的绝大部分都来自合作伙伴。"萨尔曼此前曾担任谷歌企业发展部门主管。

　　自身的困惑

　　微软有一个众所周之的"使命"，即"在每个桌面，每个家庭都有一台个人电脑，用来运行微软的软件"(A computer on every desk and in every home，running Microsoft software)。但微软也不清楚自己想从互联网中得到什么。

　　瑞银(UBS)分析师本杰明·沙克特(Benjamin Schachter)认为，"鲍尔默和微软主席比尔·盖兹(Bill Gates)已经向世人说过很多次，在线业务的成功对微软至关重要，但他们从来没有说过微软的在线业务已经成功了。"

　　从某种程度上来说，微软一直忙于防守谷歌的进攻，并且也没有作出什么令人值得称道的成绩。即使它在数据中心和市场营销方面投入了重金(例如微软曾给搜索用户返还现金)，也无法遏制搜索份额被谷歌逐渐吞噬。

　　根据网络市场调查公司ComScore公布的数据，今年9月微软在美搜索市场的份额仅为8.5%，2007年1月这个数字为10.4%。与此同时，谷歌的市场份额则从53%增至63%。除此以外，Facebook、MySpace等社交网站以及谷歌旗下视频网站YouTube的流行，也使得微软的MSN门户日渐萧条。

　　与此同时，拥有五个在线业务高管的格局，也体现出了微软其他的困境。在谈到互联网时，这些人的声音从来都不是统一的。

　　更重要的是，这五位高官都向鲍尔默汇报，在凯文·约翰逊离职后鲍尔默临时接管了在线部门。而现在，雅虎的董事会正在委托猎头公司寻找一位新的CEO。微软和雅虎同时都在寻找一个可以接管自己公司在线部门的人，这让微软面临的难题更加复杂。