细数IT虚荣综合症的七宗罪

卡贝斯的数据车间

　　"要给整个北京城提供位置服务，凭空想一下，可能觉得需要的数据量太大了。"卡贝斯老总张政对记者说，"但经过我们采集整理后发现，这里面其实没有想象中上千万的POI(Point of Interest，兴趣点)。"

　　卡贝斯公司的主要业务是从事基于位置服务的POI制造和应用。一开始，老总张政把这一项目定位为通用汽车公司的车上交流系统OnStar的同类产品，结果一年后发现，这中间涉及数据采集、设备平台、运营，以及后期服务等环节，战线太长。权衡之后，张政选择主攻数据采集这一环节。

　　"简单来说，我们的任务主要是要采集各个城市的POI点。"张政表示。比如目前，卡贝斯已经在北京采集10万个POI点，上海市有30万个，而天津则有5万个。在北京卡贝斯公司，已经储存了全国范围内的1000万个数据点，范围可以覆盖到县级市。然而尽管如此，张政仍然表示卡贝斯的数据不是以海量为特点。

　　"目前，我们实现对导航(与手机查询)的支持只需要100Mbps的带宽。"张政表示，"因为目前推送的内容主要还是文字，所以带宽要求不高。但是等将来图像内容推送和语音查询业务上来之后，带宽就要上去了。"

　　因为POI数据的特殊性，安全防护成了卡贝斯公司的重要课题。

　　传统上，地图的版权保护非常重要，这甚至直接导致地图出版业出现了一个最普遍的做法，即通过故意出错抓盗版，就是在出版的时候就在地图的某个坐标上故意出错。之后如果盗版者出现的话，那么，基本上就会在同一个地方犯同样的错。如此，版权方就可以采取措施且取证简单。

　　与传统地图商相比，POI数据同样具有被盗版的风险。张政表示，尤其是那些刚刚采集回来的POI为裸露数据，更容易为他人所用。其中，最可怕的是被批量拷贝。对此，卡贝斯采取的办法就是在数据的生产过程中全程加密。即所有的数据一旦采集起来，就不再裸露。查询者如果要看这些数据，每次只能查看一条。如果是同一个IP地址，则会限制查询次数。也就是说，加密之后就不再有单个的文件存在，如果有盗版者预谋盗版的话，只能拷贝整个系统。而事实上，这显然是不可能的。

　　在后台的设备和做法上，卡贝斯用来存放数据的数据库是Oracle的产品。而为了安全需求，卡贝斯又组织技术人员在这一数据库之外，研发并外挂了自己开发的一套管理软件系统，其中就有很多功能限制，比如不能批量备份等。

　　在硬件上，卡贝斯主要应用的是IBM服务器，共16台左右。其中，2台用于采集数据，6台用于生产数据，1台用于支持114查询，1台用于导航(与手机查询)。

　　在日常管理上，卡贝斯规定，用于生产数据的6台服务器是不得登录互联网的。其技术人员还购买部署了诺顿的安全套件。在具体的运维上，卡贝斯虽然有一个技术部，但这个技术部包括了开发应用软件的部分，其中专职的网管只有一个。

　　为了支持95959查询业务，卡贝斯在几年前还购买了一台西门子10万门的交换机。之所以购买西门子的产品，张政坦承，主要也是看到当时的中间件开发商比较擅长做西门子的开发，但"后来我们就后悔了，因为在业务的支持上，像北电的设备可能会更好"。

　　在业务运营中，张政也逐渐发现，公司一半的电费都花在了机房里面，尤其是这台交换机开动的时候，用电量更是飙升。不过，现在因为卡贝斯已经暂停了95959业务，所以用电量有所下降了。

　　如今，电子地图提供商高德已经委托卡贝斯做6个奥运城市的POI数据，中国电信118114也在用卡贝斯的数据提供位置服务，两者从广告收入中再进行分成。此外，卡贝斯还将位置服务整合到了声讯和互联网两个平台上，给广告主们提供了更多的选择。将来，在IT成本上严格控制的卡贝斯即将迎来更高的赢利前景。

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　　IT虚荣综合症的"七宗罪"

　　1. 不求最好但求最贵

　　对症下药：问题在于对产品选型不够上心，不够细致。要改善此点，需选派专人负责了解业内情况，大型项目尤其需要公开、公正招标。

　　2. 重宣传不重实效

　　对症下药：问题在于管理层或IT执行层图谋通过IT工程得到更多的IT之外的东西，比如名声或主管部门的关注。要改善此点，需负责人分清形势，对花出去的每一分钱负起责任，在产生实际效果之前切莫夸得天花乱坠。

　　3. 重产品升级不重技能提升

　　对症下药：问题在于幻想通过产品升级换代来达到一劳永逸的结果。要改善此点，需要用户彻底摒弃这种错误观念，把花在产品上的钱，划分出一部分用来作为员工培训经费。因为只有员工的观念和技能的提升，才是产品性能充分发挥的前提。

　　4. 长远目标其实是没有目标

　　对症下药：问题在于对企业应用现状和未来几年的发展缺乏足够清晰的认识和规划。要改善此点，需要用户对一线员工的实际需求有充分认识，对企业主管的未来规划和需求进行充分的沟通。

　　5. IT部署"多快好省"

　　对症下药：问题在于企业对IT系统的部署过于急功近利，要求部署之后快速见效。要改善此点，需要用户主管明确IT项目在效果展现上有缓急之分，片面要求或鼓吹效果立显是不妥的。

　　6. IT好了业务自然好

　　对症下药：问题在于企业对IT系统的定位不明确，幻想以IT的部署自然带来业务层面的好转或提升。要改善此点，需要用户端正对IT系统的态度，明确IT系统的基本目标，而不要寄希望于在业务上的绝对作用。

　　7. 快速拥抱新技术

　　对症下药：问题在于"第一个吃螃蟹的人"总是太冲动。要改善此点，需要用户对新技术不要太敏感，不要害怕技术上落伍。要知道，稳定的应用总有一定的滞后性。