英国电信以NGN引领全业务运营

行费用和设备费用；第二，基于NGN的21世纪网可减少一半的运行费用和2/3的设备费用；第三，立即结束对传统公共通信网的投资而优先投资IP网，以进一步降低成本。

此外，固定电话的缺点是接话方不在就不能接通，用户认为固定电话不如移动电话方便，固网运营商要克服这一缺点。基于严格的成本分析以及对固定电话和移动电话特性的认识，21世纪网的体系结构采用了3GPP所提倡的IMS(IP多媒体子系统)。

在严格分析成本的同时，BT还注重通过低廉的资费来吸引用户使用全业务。BT的固网移动融合业务按固定电话标准收费。2006年BT推出BT Fusion业务时，将VoIP融合到了宽带中，因为基于IP开展话音业务，所以收取了资费低廉。BT面向中小企业的BT Fusion业务使用了VoIP和Wi-Fi技术，利用该业务经常出国旅行的人员可节省漫游费。