到7.15美元,对于下行速率为768Mbit/s的ADSL月租费还不到半天的最低工资,而对于下行速率为3Mbit/s的ADSL月租费还不到1天的最低工资,月租费都按本地区最低工资折算,显然北京就贵了许多,这从另一方面反映出美国宽带普及率为什么比较高的原因了!
4 两国ADSL上的附加服务对比
在ADSL上的附加服务,中国对企业用户也有不少,但对住宅用户,基本上表现为免工料费或送上网费方面,但在美国这方面却要丰富的多,现仍以Verizon公司为例进行说明。
在装ADSL时,Verizon公司要送住宅用户九个电邮账户和10MB的个人网页空间,此外还有三步骤自我安装套件(英文)(包括5个滤波器及一个ADSL调制解调器等),个人完全可以按所送光盘要求对ADSL进行安装,非常方便。在其它附加服务方面,还有以下几点:
1安装ADSL后通过一次下载,就可获得公司提供的杀毒软件等,并每3小时自动更新一次;
2提供儿童娱乐电视剧,如Disney频道、ToonDisney和Playhouse Disney的整集电视剧等;
3由ABCNewsNow提供的新闻资讯;
4由ESPN360提供的体育资讯等。
后三项是对下行速率为3Mbit/s的用户提供的服务,速率愈高,享受到的附加服务愈多,因此商业用户的附加服务最多。
网络附加服务多由合作的网络公司负责。
现以Verizon公司为例进行说明,当ADSL用户打开计算机上网后,就会在你计算机屏幕看到Verizon公司与雅虎公司的合作图标,见图一上面部分。当你双击此图标后,就可打开他们合作的主页,见图一的下面部分。只要你打开上述主页后,你就可点击主页上面横条部分的右面箭头,就可选择你要上网的网站,并可享受Verizon公司所提供的附加服务,雅虎将为Verizon公司所有的宽带用户提供诸如电子邮件、即时消息和Web托管之类的业务,为此雅虎将从Verizon公司ADSL用户服务中获得一定的报酬。。
Verizon对ADSL用户还提供另一种选择,即用户可根据自己的喜好,选择微软公司与Verizon公司合作,提供ADSL的附加服务,服务项目与雅虎的相似。
5 套餐服务
套餐服务在我国的ADSL上还不常见,但在美国已经展开,现仍以Verizon公司为例进行说明。
Verizon公司推出的在ADSL上套餐服务,包括无限制通话服务(包括本地与国内长途电话)、高速上网(下行速率为768Mbit/s并随附MSNPremium)和70多个互动电视频道,总的月租费为73.92美元,这很有竞争优势。众所周知,套餐服务对于电信运营公司留住自己的老客户和发展新客户至关重要,Verizon公司在ADSL上推出套餐服务,使宽带接入服务达到了一个新的水平。
6 技术支撑
美国电信公司对ADSL用户的技术支撑,主要靠运营中心24小时、每周7天不间断的远程技术支援,技术工人很少到用户家中,如果有故障呼叫他们到家,对于故障责任不在公司时,用户要至少付99美元。相比之下,中国除有运营中心作技术支撑外,技术工人到现场处理故障也是经常采用的办法,而且当没有材料消耗时,也很少收人工费。
作 者:宋向东