王育民：3G时代将经历商业模式的变革

力。谁有合作能力，谁就可以建立起以自己为龙头的产业生态系统，它可以整合资源，构造一个以自己为中心的价值创造网络，从而建立起可持续的竞争优势。

3G经营的是价值链

3G商业模式最核心的东西，是价值创造过程。当你从价值创造过程看不同模式的时候会发现，因为2G运营商主营业务是语音产品，客户是同质的，价值创造模式比较简单，整个运营商是价值链处于中游，对整个产业链控制能力特别强。3G运营商提供信息服务，价值创造模式比较复杂。如果2G价值创造模式是链条状，3G价值创造模式更倾向于网络状，由不同价值链交错而成。这种价值创造模式，用

红楼梦一句话说，有点"一损俱损一荣俱荣"的形态。

要想把3G业务做好要有很多业务合作伙伴，所以3G合作特点是以合作为主的模式。2G特征是建网放号收钱，3G最重要的特征是通过各种各样的合作方式提供信息内容。

从运营管理特点来看，2G运营商在提供过程中几乎是独立完成所有的事情，而3G运营商提供业务过程中必须进行大量的合作才能协同创造价值。2G运营商经营的是产品，3G运营商经营的是价值链。

2G运营商在管理角度主要是内部管理，3G运营商管理层除了做好内部管理，要花很多时间进行外部合作管理。2G运营商赚钱是以流量赚钱，3G赚钱模式非常复杂。2G运营商基本在相对简单的环境中经营，而3G运营商是在非常复杂的环境中运营，管理的边界十分模糊。

总之，3G商业模式的特点可以概括为以下几点：从业务角度来看，将来3G商业模式主要是一种提供信息服务的模式；从价值创造的角度来看，链条状的价值创造过程转变为价值创造网络；从客户角度来看，个人为主的通信转变为各种各样集团组织的通信；从市场角度来看，同质化市场越来越走向细分化的市场；从现金产出的角度，按流量收费、现金产出靠分钟数的模式逐渐转移到多样化、复杂化的价格模式。

总的来说，电信运营商转到3G平台上来的时候，商业模式包括标准化的基础设施、综合性的网络平台、多元化的业务、智能化的终端、较低的成本，以及更加细分化的客户。3G的商业模式是一个冰山，没有看到的部分比看到的部分复杂得多。