BT宽带业务发展对国内固网运营商的启示

，BT又出台一系列较为优惠的宽带业务资费来吸引用户。如3月份BT宣布推出"BT Broadband Basic"促销方案，为用户提供高于10倍拨号上网速率的宽带冲浪的服务，每月只需要支付19.99英镑。5月份BT大幅消减夏季宽带业务价格，从5月20日到7月30日期间签约的用户仅支付80英镑就可以使用BT的"Basic Product"产品，同时免费得到调制解调器和免费安装。6月BT又推出"告诉你的朋友"宽带促销活动等等。

另外，在降低资费的同时，BT还不断与合作伙伴推出新的宽带应用业务，并采用免费体验方式培养用户的使用和消费习惯，从而为BT宽带业务的成功奠定了基础。2004年BT与Real Networks合作推出的BT Rich media（BT富媒体）是典型新宽带应用业务，使得成千的内容发布者能够利用该平台向数百万人发送数字内容。同时2004年BT试行4个月的宽带社区业务，用户可以免费使用。免费体验很好地培养了用户的使用和消费习惯，为BT宽带用户的进一步拓展打下良好的基础。

通过以上分析，反观国内固网运营商宽带业务的发展，我们发现，国内固网运营商在宽带业务发展方面也充分运用了优化网络、降低价格、内容发展等策略，但是宽带业务发展仍然是增量不增收现象明显，内容应用业务发展一直未见大的起色。究其原因，发现这主要是因为国内固网运营商有力合作伙伴少、在资源整合能力方面尚有不足、内容服务方式仍以"推动"为主，不能将在基础网络资源的优势顺利延展到内容、应用和管理业务方面。从BT的成功和国内运营商的现实，我们可以总结国内运营商的启示如下：

根本：继续优化完善自身基础网络，通过提供一系列价值由低到高的产品，满足用户各种层次的需求，努力消除用户宽带接入门槛

原则：确定以客户细分为基础的内容服务延伸方向：面向家庭用户开展在线游戏、网络电视等娱乐类服务内容；面向商客，提供视频会议、网络安全等需求较旺盛的服务

基础：在集团层面整合资源，集中力量完善内容服务的方式，为更多的内容提供商创造良好的内容发布平台

作者：百纳电信咨询 和会娣