亚洲宽带大会：xDSL与FTTx在业务驱动下起飞

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一个窗口，以细分客户的需求和实时地适应新服务和促销，从而让客户在每时每刻都能够获得最佳的客户体验。

　　康维公司大中国区总裁韩鹏在接受《通讯世界》采访时表示，现在的电信业正在走向融合，这种融合既包括网络的融合、业务的融合，也包括用户的融合，也就是用户消费模式、消费心理的融合，这种趋势是很清晰的。对于运营商来说，要想在融合的世界里获得成功，就必须要有一个融合的平台来支撑，其中计费系统无疑是重中之重。在国内，过去运营商在计费系统的建设上通常采用的都是定制软件，为不同的业务、不同的网络开发不同的计费系统，这造成了系统越来越复杂、越来越难以修改，越来越难以适应网络和业务融合的发展需求。而融合计费套装软件则不同，它能够处理多重服务、多种网络和支付类型，令服务提供商通过给用户提供选择性、便利性和可控性，来增加收入和提升客户忠诚度。整合的解决方案令实时收费、计费和支付、客户服务、订单管理、员工管理、合作伙伴管理、信息采集和自服务都变得更加容易和便捷。这也是为什么运营商越来越青睐融合计费套装软件的原因。

　　在这方面，中国电信成了国内运营商中第一个"吃螃蟹"的人，据韩鹏介绍，中国电信是第一个选用国外先进的套装计费软件的国内运营商，它选用了康维的Kenan解决方案，在包括北京、四川、浙江、上海四地进行商业部署，经过18个月紧张的实施，目前在浙江已经成功上线运营，该系统支持的用户数量相当大，达2600万用户。浙江成功的上线也证明了国外的先进的套装计费软件，是能够在中国市场取得成功的。

　　值得一提的是，计费只是康维全面通信解决方案(Total Communications)中的一部分，其他还包括丰富的信息、内容、融合 IP 通信及手机软件解决方案，旨在帮助运营商，以满足其在当前竞争日益激烈的市场环境中降低成本、增加收入、提高客户忠诚度的需求。该解决方案支持 IMS、融合网络及混合环境，可以适用于多种网络，从而在现有和新兴网络间架起平滑过渡的桥梁。此外，康维公司可扩展的端到端解决方案支持灵活的部署模式--包括网内、托管和管理服务，可满足各个运营商不同的营销、技术和业务需求。