2006年VOIP市场回顾与展望

　　一直被形容为"非法业务"的网络电话（VoIP）注定是2006年中国通信行业的热门话题，虽然一直遭受相关政策缺失，但在新技术和实际需求的双重推动下，已经势不可挡地开始向企业级市场蔓延渗透，这种基于互联网的新技术，不仅代表了网络应用的新方向，将来可能会完全居于主导地位。

　　一、VoIP业务市场增势明显

　　国内电信运营市场VoIP业务量增长趋势明显。在长途电话市场，目前国内通话时长中VoIP与PSTN基本已经持平，但VoIP业务增长率高于PSTN。截至2006年9月底，电信运营商可统计IP通话时长为1099.31亿分钟，同比增长11.8%，占长途电话通话时长的比重为43.61%。预计VoIP在长途通话市场所占份额在今后的2到3年内将逐渐等于甚至超过PSTN及移动（GSM、CDMA）长途业务的总和。

　　由于VoIP网络电话的技术优势以及廉价优势，网络电话一直暗流涌动，从各大运营商到各地虚拟运营商也都不同程度地加入了这一潮流。对于各地虚拟运营商来说，运营网络电话用户其可以技术优势以及廉价优势帮助其获得消费者的青睐，从而获取丰厚的利润回报，而对于各大运营商来说，运营网络也是其获取利润新增长点以及争夺其他运营商市场份额，所以各地运营商与代理商达成口头协议，向代理商低价批发"话务量"，同时还针对性地进行"话务量返送"或免费使用设备的优惠活动。因此除了公开的信息产业部统计在册的通话量以外，还存在不少地下运营商精英的VoIP国际长途话务量，根据一定估量方法，赛迪顾问认为到从2003年到2006年，中国"地下"VoIP通话量一直以每年30%的增长率增长，2006年VoIP地下国际话务量达到5.5亿分钟左右，收入为4.9亿元左右。

　　二、企业市场VoIP竞争力突显

　　VoIP实现优势在于获得更低成本的传统语音与话音服务，同时用户还将受益基于VoIP的、具有突破性的新型服务，如基于web的呼叫中心、远程通信交换以及可提高个人效率的产品（如跟踪服务与统一消息处理）等新型应用。

　　VoIP早期的应用市场主要来自企业用户，目前这一市场已经比较成熟。VoIP技术的不断成熟，也使传统运营商在这一领域的竞争力进一步下降。2006年VoIP应用于企业市场得到迅速发展。与个人用户市场相比，企业用户更看重的不是低廉的资费，而是VoIP能够真正实现语音与数据应用的融合，以此为基础，企业的信息化真正融合到了企业内部的管理及业务流程中。

　　2006年企业用户对VoIP系统的需求主要来自以下方面：一是提高企业管理信息化水平，将语音与数据服务紧密结合，拓展业务范围并提升效率；二是大型企业需要在分支机构间形成便于使用管理的联系渠道，VoIP是最佳选择，三是通信成本降低的驱动，企业用户使用VoIP可以更好地节约通信成本和管理成本，也可以更好地利用语音与数据融合的优势推动自己的业务发展，改善内部的管理流程。开放性所带来的灵活性使VoIP能够更深入的渗透到社会生产生活中去，提高通信的效能，提高生产效率，这是IP技术的核心优势所在。

　　三、移动VoIP方兴未艾

　　移动通信的飞速发展日益模糊了PDA和手机的边界，在移动通信领域，PC和Phone可以合二为一。3G时代完全可以通过登陆Skype实现手机到海外电话的VoIP，这种趋势在目前的WLAN已经有所体现，在日本，NTT通信通过与NTT DoCoMo合作，已经可以实现用户在WLAN覆盖的范围内，手机网络切换到WLAN，2006年在国内，此类应用发展也很快。

　　技术的进一步发展使VoIP的优点得到更广泛的体现，与有线网络相比，无线网络拥有更加灵活的接入能力，而无线VoIP结合了无线网络的可移动性、隐蔽性和高扩展性的特点及VoIP的实时性、综合性特点，可以根据所传输的图像质量调节占用的带宽。在多媒体应用需求的趋动下，VoIP不再只是单纯透过网络传输语音，而是将可支持多媒体会议、远程教学及网络电话等多领域应用，加上VoIP不再只是PC to PC，而是透过媒体网关等让更多终端产品可使用VoIP功能，因此众多公司纷纷试水手机VoIP服务。

　　预计无线VoIP在3到5年内将会大规模应用，尤其是一些企业将对WlAN基础架构进行升级，使之能够支持更多传统网络应用，而基于WLAN架构的新型语音技术的出现，无疑将提高企业服务质量和生产效率，从根本上改变传统的商务处理进程。

　　无线城域网和VoIP的结合也是一个发展方向，而且会给目前的移动话音通信服务市场造成较大影响。但是，与WLAN方式相比，无线城域网在标准规范等方面还不成熟，它对市场的影响力要慢于WLAN+VoIP方式，因此，VoIP 的移动化将进一步冲击传统电信运营商，包括移动话音运营商的市场空间。

　　GSM/WiFi双模手机成为市场的焦点是IP手机开始进入实质性商业化阶段的重要基础和趋势反映，IP手机用户可以在WLAN覆盖区域内拨打便宜或免费的VoIP，同时WiFi技术提供的高速接入能力可使用户尽享各种丰富多彩的宽带应用。可以预计，随着WiFi网络在国内的快速部署和改善，整合了移动性与VoIP语音的VoIP手机将赢得更多的市场份额。