移动用户被叫提示正在通话

如题。
用户手机状态空闲，但作被叫时，提示：“你拨打的用户正忙，请稍后再拨”，开关机、换机换卡、删除用户VLR、重新补卡后，仍然没有恢复。

让人查询该被叫的HLR和VLR中的状态

如没问题，看看是否开通了呼转；手机有没有开防火墙、黑名单之类的

估计用户把呼入号码给限制了。。。

试一试别的号码有这个问题不，没有的话，建议换张卡，卡没有做好。

假如用户手机在空闲状态下，只是偶尔才出现此问题，有可能是小区拥塞造成的，若是这样就得进行扩容就能解决！

八成是手机设置呼转了

将用户的号码做到测试卡上进行测试，可以正常通话，怀疑是用户手机问题，或者是卡损坏，要求营业员重新再补张卡放入测试手机上测试，能正常接通，询问营业员用户使用的手机型号，得知的是山寨机，证实为用户手机将卡损坏造成。