信号满格，却打不了电话是怎么回事啊

有人投诉说信号满格，却打不了电话，问问大神们有哪些问题会导致这样的情况

鉴于你说的是投诉，建议你先让局方投诉组人员查看用户占用基站信号，查看基站是否正常，满格却打不了电话，我觉得有以下几方面原因：

1. 先看用户使用的终端是2G/3G/4G，用户终端及SIM卡是否支持等。

2. 在用户投诉位置测试查看终端所能占到的2/4G信号。

3. 如果是4G终端，信号满格，首先让后台查看该4G站是否存在接入等告警。

4. 4G站没告警，测试回落各2G站点是否有告警，以及回落2G频点电平值是否属于弱覆盖。

5. 若2G电平很好，看回落是否能成功，4G到2G邻区添加是否完整，优先级配置是否正确。

6. 是否存在跨LAC回落等情况。

7. 2/4G各参数显示是否完好（是否存在高质差，是否存在通话质差等），是否存在高干扰。

8. 用户终端与用户人为因素（终端问题或 用户设置等）。

9. 如果排除终端及无线侧问题，看该片区是否存在同等问题，查看核心侧问题。

我能想到的就这些，希望能帮到你。

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