MTK 功能机 6261 复位键没有作用

MTK 功能机 6261 做内置电池发现有时候死机了，复位键没有作用。平时可以正常复位，排除硬件和按键的问题了，看原理图复位键接地应该就直接复位CPU了，不知道为什么没有作用，死机量电池电压也有3.8V 3.9V各个阶段的电压多有。应是软件问题。
请高手一起讨论一下解决方案。