关于BQ27541V200 通讯问题

各位，

我客户的终端产品是平板电脑，带扫描头及其它常规的一些功能器件，现在客户反应电脑会突然关机或充不了电，取下电池用EV2300读取后，发现通讯界面的数据全部乱码了，连续读取几次电池又恢复到正常的数据了，电池在出货前通讯，性能，加锁都是OK的，请问有哪些情况会造成这种数据错乱的情况？

在连续读写过程中 有发送过复位指令么？

如果只是连续读写之后就恢复了，通讯受干扰的可能性较大。 电池的负和设备机壳的地之间有Y电容么？ 

电池在出货已经加锁了，主机发复位指令和写动作应该是不起作用的

电池直接从主机取下搁置10S左右就会恢复正常的通讯数据出来

Y电容主要起什么作用呢？

防止干扰的， 最好能够测一下在设别上的实际波形。

客户反馈波形正常的，现在主要是给平板充电时，百分比固定在一个数字不变，电脑重启后正常了电池也满充，类似出现问题后，重启后都正常了

从这个现象看应该是SBS数据乱了或主机读取的数据不对造成的，关键是不知道什么原因？