EV2400不能使用

刚买使用过一次的EV2400用usb线连接到电脑上以后电脑的设备管理器一点反应都没有，突然就不能使用了，指示灯也没有反应。

请Ti给一下结局方案，谢谢！

在不接其他东西的情况下，灯应该是亮的，其他电脑上也不行么？ 

在其他电脑上也不行。

后来我打开EV2400，照了图片如下，发现是芯片U9（ISL90842UIV1427Z）有烧坏的痕迹。

图片附在附件中，谢谢！

请问这样TI是否可以保修，请问是否可以自己更换。

可以申请样品，尝试自己更换