求高手前辈们帮帮忙

最近遇到一个难题,无线通讯总死机,可CPU运行正常,接收、发送口均正常,各位前辈们,这怎么解决这个问题？是软件的问题还是硬件？

是个什么样的系统呀？ 说的太含糊了 都有哪些部分构成？

是一种智能电表,日常需采集其运行的数据

感觉感觉应该是通讯协议或者计算机软件方面的问题。不甚了解，不知有没有了解的达人来说说