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开机出现“键入密码以解密存储设备”界面,无法正常进入手机

时间:10-02 整理:3721RD 点击:
1. 请确认是否有做过data分区加密的动作,如果有加密过data分区,解密即可。
2. 未做过data分区加密,则可能为data分区损坏无法识别。
2.1 首先使用flash tool Read back 回data imge 备份,以备后续debug需要。
2.2Format EMMC,重新download 后测试手机是否可以正常进入系统。如正常进入系统,问题则单纯为data partition 损坏所致。
2.3 如果仍然无法进入系统,则仅Format手机,看是否还能开机。如可以开机,则可能eMMC单体有问题,需做交叉对比试验,并且厂商做eMMC单体测试。
2.4 如无法format/download 成功,做EMMC交叉对比试验,并请厂商分析有问题单体。
3. 其他问题,提交eService附上复现问题时的完整mobile log ,并提交data image。

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