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快速开关机时出现问题,如何抓取log

时间:10-02 整理:3721RD 点击:
[DESCRIPTION]

在进行快速开关机时出现问题的时候,该如何抓取log?

[SOLUTION]

快速开关机时出现问题的时候,可以使用如下三种方法来抓取log:
1、 抓取mobile log。
由于有些IPO的问题是出现在sd card unmount之后,而原来手机默认的mobile log是存放在
sd card上的,所以建议用GAT工具抓取mobile log,以保证关机流程的完整性。
另外,抓取到log后,请check一下mobile log中是否存在xxx.ipo类似的文件,例如
main_log.ipo;并且保证内容不为空后提交。
2、 使用adb抓取logcat的main log:
如果因为某些原因无法抓取mobile log,可以使用adb的方式logcat一下log。
抓取方法如下:
a. 用usb连接手机与pc;
b. 输入如下命令打开ipod debug模式,这样的话,ipo关机后,adb仍然可以处于工作的状态。
Cmd: “adb shell setprop ipod_debug 1”
c. 打开两个窗口,分别输入如下两个命令来抓取log:
Cmd: “adb logcat -v time > main.log”
Cmd: “adb shell cat /proc/kmsg > kmsg.log”
d. 重现问题后,提取main.log和kmsg.log。
3、 使用UART 抓取log:
对于一些问题,只有在不连接charger的时候才会复现的问题,如果mobile log无法抓取到完整
信息的话,就需要用uart的方式来抓取log。抓取方法如下:
a. 打开超级终端,通过hyper Terminal->Transfer->CaptureText...开始抓取log
b. Check一下超级终端是否有log输出
c. 在超级终端中输入回车键,看看是否有#输出。
d. 在#后输入“logcat -v time”开始抓取log。
e. 重新复现问题后提交uart log。

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