PMU芯片VBAT管脚对地短路问题

我们在售后端，就是终端用户处经常出现比例较高的PMU芯片VBAT管脚对地短路的问题。
但这些项目VBAT和VCHG做浪涌测试都是可以承受好几十伏的电压。
请问哪位兄弟造成这种短路的可能原因是什么?我们前期怎样测试才能确保不会发生这种售后问题?谢谢！

是不是ESD引起的?
你们打过ESD吗?