关于DO上网投诉，用鼎利软件测试下载速度能到达1M多，但是用浏览器打开网页很慢，是怎么回事？
注：是晚上一个投诉处理，是不是测试软件数据不能正确反映实际上网速度，请哪位大哥帮我指点下，谢谢！！
赶上晚忙时，如果该小区下有大量用户的话，会共享该小区的带宽，该小区下用户越多上网越慢。可以查一下KPI 用户投诉的时间 DO平均激活用户数大概是多少，如果用户过多占用较大 考虑是否打开硬指配开关，修改等效用户数的指配方式。
你测试出来的是1Mkbps 约100多KB/S…… 你看图片比较多，还有什么FLASH等等的啊，慢是正常的%……
晚上是上网高峰，可能用户比较多影响网速吧
多用户会分资源，打开网页慢是正常的，你测试的没有错，只能是说明该站点设备正常
测试的数据应该没有问题，主要是分享资源造成的，就是人比较多，才会出现这种情况！
上行参数有问题，找华为的人问问。
需要先确认用户终端是否为正规渠道购买。
怀疑为终端问题，与网络无关。
这种应该是终端的问题
网络是正常的，可能是浏览器的临时文件太多引起的，可以清理一下。还有可能是电脑有病毒。如果你测试时和打开浏览器时用的是同一个DO设备，说明设备是正常。如果不是同一个设备，就应该查找电脑的原因了。
晚上属于业务忙时，上网人数较多，自然就有很多人占用资源，打开网页速度较慢，其中很有可能是因为网页上的flash太多，图片太多，导致打开的速度过慢，建议你打开一个动画或图片相对少的网站看一下，速度慢，还与你打开的网页的服务器有关！
你测试的时候，显示的是bit流，换算成迅雷上的速度，应该是还要除以8.
下载的服务器不一样，DO下载从电信服务器下载当然快了。其他的网通服务器可能慢一些。另外晚高峰，下载速率当然要慢很多。
多用户会分资源，打开网页慢是正常的，尤其是晚上用户多的时候，你测试用的是FTP服务器，速率没有错，只能是说明该站点设备正常
1.检查无线环境
2.检查用户终端（包括DO卡，用户电脑）
3.查看当时扇区下用户数量
一般这种情况下，多数是用户的电脑原因造成的，加上忙时用户较多，自然打开网页较慢