最近几天出现信号不好

如题。
有用户投诉最近几天出现信号不好，现场测试的时候，在楼道信号都还可以，但只要进了用户家里，信号就不好，而且收到的CI也变了，刚开始怀疑是这个站有问题，但是出了用户家后发现，一直在那个CI没有切到之前在楼道收到的那个CI了，而且信号强度蛮好的，-50dbm。不晓得这是什么原因导致用户最近信号差，求解啊！

在楼道中收到的小区CI在现网中是否能够查到？如果是的话，那就是规划覆盖问题，将这个小区CI站点关闭试试；如果查不到，就要测试是否存在网外干扰？

学习 ，学习。

主要是室分用的黑丝全向天线，天线无增益，对于建筑物穿透能力特差，所以到用户家里衰耗特大，一般由-50dbm衰耗到-80dbm'以上，再有是不是宏站有人动天馈系统了？导致信号在用户室内信号强于室分信号，解决这种问题，可以在室内看看要是室内信号和室外信号强度差的不是太多，可以建议做室分做异频，减少软切换比例，增加室分话务量

穿透建筑物强度问题吧？