W网小区高层占上室外宏站，无法切换到室分

如题。
在处理高层用户投诉，很容易切换到室外宏站上的微弱信号，进入室内就无法切换到室分中，导致用户信号电平一直很差，但是宏站信号很杂乱，无法一个个添加邻区，那怎么办啊

建议高层室分不要跟宏站使用相同频点