微波EDA网,见证研发工程师的成长!
首页 > 研发问答 > 移动通信 > 3G WCDMA & TD-SCDMA > 我想知道,在异地,发短信给10086,是归属地的客服接收的么?

我想知道,在异地,发短信给10086,是归属地的客服接收的么?

时间:01-15 整理:3721RD 点击:
如题。
比如,我放假回家。在异地,我发送短信给10086,是当地的客服受理呢,还是归属地的客服受理??

 越说我越头大,现在我比较倾向的观点是:

异地给10086发信息时,是当地的10086客服接受的,不过它会把这个消息请求发送给归属地的10086客服,让归属地的客服受理我的请求。
也就是说,即使我在异地给10086发短信不加归属地区号,也是可以被归属地受理的,只不过多了一次转接。

敢问大侠,我这种说法对不对啊?

其实楼主要理解原理。
10086属于特服号码,在核心网配置没有什么区号的概念。一般来说,如果楼主漫游,打电话给10086肯定是漫入地的客服接听;同理短信也只能发到漫入地,所以楼主如果想查询话费之类的,必须短信前加上归属地的区号;但如果是投诉,如果是业务类的,有可能会由后台转给归属地处理,但信号类的,不会转的。

希望能帮到楼主!

归属地的客服受理

因为你的卡是在归属地班的,所以入网信息都是在归属地,是归属地的客服受理的


归属地的客服受理的。异地收到的移动短信就是归属地发的

怎么可能是归属地呢,在设备上做数据的时候,就是拨打10086是接入你当前所在地的10086,是不用计费的;
要打回归属地10086需要加上区号。
外地手机拨打10086接到你拨打的地方的客服中心,然后什么都查不了也改不了 
加手机归属地的区号拨打10086才行 ,这种情况下是要收费的

跟各位高手学习了。。。。。。

在异地发短信是异地受理,要想归属地受理要加上归属地的区号,这和拨打客服号码是一个道理。

这个给问问10086人工才能知道。但就回复内容来说,肯定是转发短信到归属地10086。

应该跟短信息中心有关的吧

1、打10086是异地接听;

2、办理业务、发送短信是归属地接收

打10086是异地接听,办理业务、发送短信是归属地接收。

同意最后一楼

学习中

归属地客户,异地的要加区号

Copyright © 2017-2020 微波EDA网 版权所有

网站地图

Top