关于WCDMA话务量问题

如题。
刚入行新人，请问下各位统计KPI指标的高人，WCDMA系统中，NSN的设备，单载波小区，标准配置，一个基站三个小区的情况下：
1.一个小区多少话务量就属高话务量小区了（置爱尔兰/小时或天）？
2.多少个HS用户算是高话务量（实时用户数或多少用户数）？
3.怎么看是码拥塞或CE资源拥塞？
麻烦高手帮忙解答理，万分感谢。

大家来帮帮忙解释下，谢谢啦

这个我也不是很清楚，很想知道~~

同求，需要达人现身