一用户办理1X套餐，缴费是发现出现3G扣费。请问如何查看？

如题。
1用户办理了1X套餐，使用中出现3G扣费。请问如何看看用户使用的是1X还是3G网络？用户现在已经停止使用，无法跟踪信令。通过CONA或者CNO2还是什么系统能够看到呢？

是指前台还是后台？

1X套餐是什么套餐啊？

第一、CONA    没听过、孤陋寡闻
第二、CNO2    根本跟踪不了用户、这个只能提指标告警，业务分析等。
第三、1X套餐 为河马东东，电信有这项业务吗？
第四、要跟踪用户可以用后台网管业务观察跟踪，点击上报详细消息；
              也可以用天元网管进行统计该用户的IMSI；
              最好的方法就是用CDT分析，准确定位。
第五、至于为何扣费，这还要跟用户沟通清楚，是不是智能手机扣费软件等。
第六、中国电信一般的计费方式是按每个小区的CI计费的，所以你要检查该小区的CI是否正确，是否跟核心网的CI一致。

具体原因为割接开启AN-AAA免鉴权